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Automatische Buchungsbestätigung
Mit dieser Funktion werden Termine und Buchungsanfragen automatisch bestätigt, sobald sie innerhalb deiner definierten Buchungszeiten liegen. Du musst Buchungen nicht mehr manuell freigeben, sparst Zeit und verhinderst Doppelbuchungen.
Muss ich Buchungsanfragen bestätigen?
Termintaktung
Mit der Termintaktung legst du fest, in welchen Zeitintervallen Termine gebucht werden können (z. B. alle 15 Minuten, 30 Minuten etc.).
Was ist der Unterschied zwischen der Termintaktung und der Genauigkeit des Kalenders?
Buchungslimits
Buchungslimits bestimmen, wie früh oder kurzfristig Kunden online Termine buchen können. So stellst du sicher, dass dein Kalender optimal ausgelastet ist und du kurzfristige Terminlücken nutzen kannst.
Stornierungslimits
Stornierungslimits legen fest, wie lange vor dem Termin eine Stornierung noch möglich ist (z. B. mindestens 24 Stunden vorher). So schützt du dich vor kurzfristigen Absagen und Einnahmeverlusten.
Was ist das Stornierungslimit?
Leistungskategorien ausklappen
Mit dieser Einstellung werden Leistungskategorien im Buchungsprozess automatisch ausgeklappt. Kunden sehen direkt die verfügbaren Leistungen und können schneller auswählen, was die Buchung erleichtert.
Leistungskategorien ausklappen
Leistungen pro Termin
Du bestimmst, wie viele Leistungen ein Kunde pro Termin buchen kann. Diese Einstellung ist nützlich, wenn Kunden mehrere Services hintereinander buchen dürfen oder nur einen Service pro Termin wählen sollen.
Kann mein Kunde mehrere Leistungen buchen?
Personenzahl
Während der Buchung kann die Anzahl der teilnehmenden Personen angegeben werden. Dies ist besonders relevant für Preise, Ressourcenplanung und die maximale Kapazität eines Termins.
Wie können mehrere Personen zusammen einen Termin buchen?
Automatische Preisanpassung
Die Preise passen sich automatisch an die angegebene Personenzahl an. So werden Buchungen korrekt kalkuliert, ohne dass du manuell Preise ändern musst.
Mitarbeiterauswahl bei der Buchung
Aktiviere hier die Option „Beliebiger Mitarbeiter“ im Buchungsprozess. Kunden können dadurch Termine unabhängig von einem bestimmten Mitarbeiter buchen und sehen alle verfügbaren Zeitfenster.
Kann mein Kunde bei der Online-Buchung einen Mitarbeiter auswählen?
Schichtplan aktivieren
Der Schichtplan ermöglicht es, Mitarbeiterverfügbarkeiten über definierte Schichten zu steuern. So lassen sich Arbeitszeiten, Pausen und unterschiedliche Dienste abbilden, ohne die generellen Öffnungszeiten zu ändern.
Hinweis: Sobald der Schichtplan aktiviert ist, werden alle allgemeinen und individuellen Buchungszeiten deaktiviert. Für die Onlinebuchung zählt ausschließlich der Schichtplan. Stelle sicher, dass für alle Mitarbeiter und Ressourcen Schichten angelegt sind, da sonst keine Buchungen möglich sind.
Wie aktiviere ich den Schichtplan?
Mitarbeiter und Räume kombinieren
Die Verfügbarkeit wird auf Basis von Mitarbeitern und Räumen gleichzeitig geprüft. Termine können nur dann gebucht werden, wenn sowohl der Mitarbeiter als auch der Raum verfügbar sind.
Wie funktioniert die Mitarbeiter-Raum-Kombination?
Nachname von Mitarbeitern verbergen
Mit dieser Einstellung wird der Nachname der Mitarbeiter in der Buchungsmaske und in Bestätigungen ausgeblendet.
