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title: Buchungseinstellungen
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# Buchungseinstellungen
## In diesem Artikel findest du eine Übersicht aller Buchungseinstellungen, um die Buchungsfunktion optimal an deine Geschäftsprozesse anzupassen.
### **Automatische Buchungsbestätigung**
Mit dieser Funktion werden Termine und Buchungsanfragen automatisch bestätigt, sobald sie innerhalb deiner definierten Buchungszeiten liegen. Du musst Buchungen nicht mehr manuell freigeben, sparst Zeit und verhinderst Doppelbuchungen.
[Muss ich Buchungsanfragen bestätigen?](https://help.shore.com/de/muss-ich-buchungsanfragen-best%C3%A4tigen?hsLang=de)
### **Termintaktung**
Mit der Termintaktung legst du fest, in welchen Zeitintervallen Termine gebucht werden können (z. B. alle 15 Minuten, 30 Minuten etc.).
[Was ist der Unterschied zwischen der Termintaktung und der Genauigkeit des Kalenders?](https://help.shore.com/de/was-ist-der-unterschied-zwischen-der-termintaktung-und-der-genauigkeit-des-kalenders?hsLang=de)
### **Buchungslimits**
Buchungslimits bestimmen, wie früh oder kurzfristig Kunden online Termine buchen können. So stellst du sicher, dass dein Kalender optimal ausgelastet ist und du kurzfristige Terminlücken nutzen kannst.
[Was sind Buchungslimits?](https://help.shore.com/de/was-sind-buchungslimits?hsLang=de)
### **Stornierung / Umplanungs-Limit**
Mit dem Stornierung / Umplanungs-Limit legst du fest, bis wann deine Kunden ihre Termine online stornieren oder verschieben können.
Beispiel:
> Bei einem Limit von 24 Stunden kann ein Termin am 12. um 15:00 Uhr bis zum 11. um 15:00 Uhr online storniert oder umgeplant werden. Danach müssen sich deine Kunden direkt mit dir in Verbindung setzen.
[Was ist das Stornierung /Umplanungslimit? ](https://help.shore.com/de/was-ist-das-stornierungslimit?hsLang=de)
### **Leistungskategorien ausklappen**
Mit dieser Einstellung werden Leistungskategorien im Buchungsprozess automatisch ausgeklappt. Kunden sehen direkt die verfügbaren Leistungen und können schneller auswählen, was die Buchung erleichtert.
[Leistungskategorien ausklappen](https://help.shore.com/de/leistungskategorien-ausklappen?hsLang=de)
### **Leistungen pro Termin**
Du bestimmst, wie viele Leistungen ein Kunde pro Termin buchen kann. Diese Einstellung ist nützlich, wenn Kunden mehrere Services hintereinander buchen dürfen oder nur einen Service pro Termin wählen sollen.
[Kann mein Kunde mehrere Leistungen buchen? ](https://help.shore.com/de/kann-mein-kunde-mehrere-leistungen-buchen?hsLang=de)
### **Personenzahl**
Während der Buchung kann die Anzahl der teilnehmenden Personen angegeben werden. Dies ist besonders relevant für Preise, Ressourcenplanung und die maximale Kapazität eines Termins.
[Wie können mehrere Personen zusammen einen Termin buchen?](https://help.shore.com/de/wie-k%C3%B6nnen-mehrere-personen-zusammen-einen-termin-buchen?hsLang=de)
### **Automatische Preisanpassung**
Die Preise passen sich automatisch an die angegebene Personenzahl an. So werden Buchungen korrekt kalkuliert, ohne dass du manuell Preise ändern musst.
### **Mitarbeiterauswahl bei der Buchung**
Aktiviere hier die Option „Beliebiger Mitarbeiter“ im Buchungsprozess. Kunden können dadurch Termine unabhängig von einem bestimmten Mitarbeiter buchen und sehen alle verfügbaren Zeitfenster.
[Kann mein Kunde bei der Online-Buchung einen Mitarbeiter auswählen? ](https://help.shore.com/de/kann-mein-kunde-bei-der-online-buchung-einen-mitarbeiter-ausw%C3%A4hlen?hsLang=de)
### **Schichtplan aktivieren**
Der Schichtplan ermöglicht es, Mitarbeiterverfügbarkeiten über definierte Schichten zu steuern. So lassen sich Arbeitszeiten, Pausen und unterschiedliche Dienste abbilden, ohne die generellen Öffnungszeiten zu ändern.
**Hinweis:** Sobald der Schichtplan aktiviert ist, werden alle allgemeinen und individuellen Buchungszeiten deaktiviert. Für die Onlinebuchung zählt ausschließlich der Schichtplan. Stelle sicher, dass für alle Mitarbeiter und Ressourcen Schichten angelegt sind, da sonst keine Buchungen möglich sind.
[Wie aktiviere ich den Schichtplan?](https://help.shore.com/de/wie-aktiviere-ich-den-schichtplan?hsLang=de)
### **Mitarbeiter und Räume kombinieren**
Die Verfügbarkeit wird auf Basis von Mitarbeitern und Räumen gleichzeitig geprüft. Termine können nur dann gebucht werden, wenn sowohl der Mitarbeiter als auch der Raum verfügbar sind.
[Wie funktioniert die Mitarbeiter-Raum-Kombination?](https://help.shore.com/de/wie-funktioniert-die-mitarbeiter-raum-kombination-bei-terminanfragen-und-direktbuchungen?hsLang=de)
### **Nachname von Mitarbeitern verbergen**
Mit dieser Einstellung wird der Nachname der Mitarbeiter in der Buchungsmaske und in Bestätigungen ausgeblendet.
**Alle Einstellungen findest du auch nochmal in unserem Video**
- [Buchungssystem](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#main-content)
- [Dein Start mit Shore](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#dein-start-mit-shore)
- [Dein Account & Zugang](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#dein-account-zugang)
- [Kalender & Termine](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#kalender-termine)
- [Buchungsseite](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#buchungsseite)
- [Buchungseinstellungen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#buchungseinstellungen)
- [Buchung über externe Plattformen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#buchung-%C3%BCber-externe-plattformen)
- [Systemeinstellungen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#systemeinstellungen)
- [Leistungen & Kurse](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#leistungen-kurse)
- [Mitarbeiter & Ressourcen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#mitarbeiter-ressourcen)
- [Kundenverwaltung](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#kundenverwaltung)
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