Einzelne Artikel erstatten

Hinweis: Ein Artikel lässt sich nur zurückerstatten, wenn nach dem Verkauf schon ein Kassenabschluss durchgeführt wurde. Ansonsten kannst du den Verkauf stornieren.

Gehe wie folgt vor, um einzelne Artikel zu erstatten:

  1. Öffne das Menü und rufe die Historie auf.
  2. In der linken Spalte werden alle Aktionen der Kasse aufgelistet. Wähle aus der Liste den gesuchten Verkauf aus, um die Details anzeigen zu lassen. Du kannst alle Verkäufe auswählen, die nicht bereits während der Kassenschicht storniert wurden. Diese sind mit einem kleinen blauen Pfeil gekennzeichnet.
  3. Tipp das blaue Feld “Erstatten” an.
  4. Es öffnet sich der Verkauf im Warenkorb mit den Leistungen und Produkten als Minusbeträge.
  5. Entferne die Artikel, die nicht erstattet werden sollen, indem du von rechts nach links darüber wischst.
  6. Sobald nur noch die zu erstattenden Artikel im Warenkorb liegen, wähle “Kasse” aus, um die Erstattung zu bestätigen.
  7. Wählen die Zahlart aus, mit der du den Betrag rückerstattest.

Fertig! Du hast den Artikel erstattet!