Wir verwenden das Tool Instatus, um Echtzeit-Updates über auftretende Probleme oder Ausfallzeiten bereitzustellen. Die Plattform ermöglicht es uns, dich über neue Vorfälle, Ausfallzeiten oder geplante Wartungsarbeiten zu informieren.
Instatus bietet eine Historie aller vergangenen Vorfälle sowie einen Überblick über die Systemaktualisierung im Allgemeinen für die letzten 90 Tage.
Du findest hier Informationen zu folgenden Produkten: Online-Kalender, Buchungs-Widget, Shore Business App, Shore Kassen App und den Kassenmanager.
Über den Punkt Show Incident History am Ende der Seite kannst du die vergangene Vorfälle einsehen. Informationen werde sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch geteilt.
Vorfälle und Ausfallzeiten
Es gibt vier verschiedene Status, die den Verlauf eines Problems beschreiben:
1. Suche nach dem Problem: Wir haben XY bemerkt und untersuchen derzeit, wie wir das Problem beheben können.
2. Problem identifiziert und wir arbeiten bereits an einer Lösung.
3. Beobachtung der Situation: Wir haben das Problem behoben und überwachen die Situation.
4. Problem behoben: Der Dienst funktioniert wieder wie erwartet.
Wartungsarbeiten
Außerdem benutzen wir Instatus, um dich über anstehende Wartungsarbeiten zu informieren. Wir verwenden die folgenden Status:
- die Wartung hat noch nicht begonnen
- die Wartung ist im Gange
- die Wartung ist abgeschlossen
Erhalte Live-Updates
Um Live-Updates der Statusseite zu erhalten, kannst du dich einfach hier anmelden. Du hast die Möglichkeit über Email, Slack, Webhook oder Feed Updates zu erhalten.