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title: Instatus - die Produkt Statusseite
description: Wir verwenden das Tool Instatus, um Echtzeit-Updates über auftretende Probleme oder Ausfallzeiten bereitzustellen. Die Plattform ermöglicht es uns, dich über neue Vorfälle, Ausfallzeiten oder geplante
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# Instatus - die Produkt Statusseite
Wir verwenden das Tool **[Instatus](https://shore.instatus.com/)**, um Echtzeit-Updates über auftretende Probleme oder Ausfallzeiten bereitzustellen. Die Plattform ermöglicht es uns, dich über neue Vorfälle, Ausfallzeiten oder geplante Wartungsarbeiten zu informieren.
Instatus bietet eine Historie aller vergangenen Vorfälle sowie einen Überblick über die Systemaktualisierung im Allgemeinen für die letzten 90 Tage.
Du findest hier Informationen zu folgenden Produkten: **Online-Kalender, Buchungs-Widget, Shore Business App, Shore Kassen App und den Kassenmanager**. 
Über den Punkt **Show** **Incident History** am Ende der Seite kannst du die vergangene Vorfälle einsehen. Informationen werde sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch geteilt.
#### Vorfälle und Ausfallzeiten
Es gibt vier verschiedene Status, die den Verlauf eines Problems beschreiben:
1. **Suche nach dem Problem:** Wir haben XY bemerkt und untersuchen derzeit, wie wir das Problem beheben können.
2. **Problem identifiziert und wir arbeiten bereits an einer Lösung.**
3. **Beobachtung der Situation:** Wir haben das Problem behoben und überwachen die Situation.
4. **Problem behoben**: Der Dienst funktioniert wieder wie erwartet.
#### Wartungsarbeiten
Außerdem benutzen wir Instatus, um dich über anstehende Wartungsarbeiten zu informieren. Wir verwenden die folgenden Status:
- **die Wartung hat noch nicht begonnen**
- **die Wartung ist im Gange**
- **die Wartung ist abgeschlossen**
#### **Erhalte Live-Updates**
Um Live-Updates der Statusseite zu erhalten, kannst du dich einfach[hier](https://shore.instatus.com/) anmelden. Du hast die Möglichkeit über Email, Slack, Webhook oder Feed Updates zu erhalten.
- [Buchungssystem](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#main-content)
- [Dein Start mit Shore](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#dein-start-mit-shore)
- [Dein Account & Zugang](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#dein-account-zugang)
- [Kalender & Termine](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#kalender-termine)
- [Buchungsseite](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#buchungsseite)
- [Buchungseinstellungen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#buchungseinstellungen)
- [Buchung über externe Plattformen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#buchung-%C3%BCber-externe-plattformen)
- [Systemeinstellungen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#systemeinstellungen)
- [Leistungen & Kurse](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#leistungen-kurse)
- [Mitarbeiter & Ressourcen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#mitarbeiter-ressourcen)
- [Kundenverwaltung](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#kundenverwaltung)
- [Kundenkommunikation](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#kundenkommunikation)
- [Auswertungen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#auswertungen)
- [Marketing Funktionen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#marketing-funktionen)
- [Alle Videos im Überblick](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#alle-videos-im-%C3%BCberblick)
- [FAQ & Fehlerbehebung](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#faq-fehlerbehebung)
- [Shore Pay Onlinezahlung](https://help.shore.com/de/shore-pay-onlinezahlung?hsLang=de#main-content)
- [Einrichtung & Aktivierung](https://help.shore.com/de/shore-pay-onlinezahlung?hsLang=de#einrichtung-aktivierung)
- [Zahlungsoptionen & Funktionen](https://help.shore.com/de/shore-pay-onlinezahlung?hsLang=de#zahlungsoptionen-funktionen)
- [Kassensystem](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#main-content)
- [Dein Start mit der Shore Kasse](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#dein-start-mit-der-shore-kasse)
- [Dein Account & Zugang](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#dein-account-zugang)
- [Produkte & Inventar](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#produkte-inventar)
- [Kunden & Benutzer](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#kunden-benutzer)
- [Kassieren & Verkauf](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#kassieren-verkauf)
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- [Zahlungen & Shore Pay](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#zahlungen-shore-pay)
- [Shore Hardware](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#shore-hardware)
- [Kundendisplay](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#kundendisplay)
- [Schnittstellen & API](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#schnittstellen-api)
- [TSE & KassensichV](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#tse-kassensichv)
- [RKSV & Fiskaltrust (Österreich)](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#rksv-fiskaltrust-%C3%B6sterreich)
- [Online Shop](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#online-shop)
- [Alle Videos im Überblick](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#alle-videos-im-%C3%BCberblick)
- [FAQ & Fehlerbehebung](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#faq-fehlerbehebung)
- [Shore Pay](https://help.shore.com/de/shore-pay?hsLang=de#main-content)
- [Erste Schritte](https://help.shore.com/de/shore-pay?hsLang=de#erste-schritte)
- [FAQs - Fragen & Antworten zu Shore Pay](https://help.shore.com/de/shore-pay?hsLang=de#faqs-fragen-antworten-zu-shore-pay)
- [Shore Pay Go](https://help.shore.com/de/shore-pay-go?hsLang=de)
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