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title: "Shore Pay Online: Was ist die Onlinezahlung bei der Terminbuchung und wie aktiviere ich sie?"
description: Mit Shore Pay Online kannst du deinen Kunden die Möglichkeit geben, Termine direkt online zu bezahlen – einfach, sicher und ganz ohne manuelle Einrichtung. Das spart Zeit, reduziert No-Shows und sorgt für eine reibungslosere Bezahlung.
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# Shore Pay Online: Was ist die Onlinezahlung bei der Terminbuchung und wie aktiviere ich sie?
## Mit Shore Pay Online kannst du deinen Kunden die Möglichkeit geben, Termine direkt online zu bezahlen – einfach, sicher und ganz ohne manuelle Einrichtung. Das spart Zeit, reduziert No-Shows und sorgt für eine reibungslosere Bezahlung.
### Was ist Shore Pay Online?
**Shore Pay Online** ist unsere integrierte Lösung für Onlinezahlungen, die du direkt über deinen Shore Kalender aktivieren kannst. Sie bietet dir eine einfache Möglichkeit, (An-)Zahlungen für Terminbuchungen sicher und bequem online abzuwickeln.
### Was dir Shore Pay Online bietet:
- Onlinezahlungen für gebuchte Termine zu akzeptieren
- Volle Kontrolle über Auszahlungen, Rückerstattungen & Transaktionen im Express-Dashboard
- Eine einfache Self-Service-Aktivierung ohne Support-Aufwand
- 2,49 % Gebühr pro Transaktion – transparent & wettbewerbsfähig
- Aktuell: Unterstützung von Debit- und Kreditkarten, Google & Apple Pay, Klarna
### Vorteile von Shore Pay Online
- **Weniger No-Shows** dank Vorauszahlung des Gesamten Betrags oder durch [Anzahlungen](https://help.shore.com/de/shore-pay-online-so-funktioniert-die-neue-anzahlungsoption?hsLang=de)
- **Schnellere Einnahmen** durch Onlinebuchung & Bezahlung
- **Einfache Verwaltung** über dein Express-Dashboard
- Erhalte Zahlungen sicher und **direkt auf dein Konto**
### Voraussetzungen & wichtige Hinweise
Damit du Shore Pay Online nutzen kannst, gelten folgende Voraussetzungen:
- **Steuer muss korrekt im System hinterlegt sein**
- Die Steuer muss unter **Einrichtung > Kalendereinstellungen > [Steuern](https://my.shore.com/application-settings/services)** angelegt werden
- Danach kann sie bei jeder **einzelnen Leistung** hinterlegt werden.
- - **Standardmäßig wird die Steuer verwendet verwendet, die in deinem Land üblich ist, wenn kein Wert gesetzt ist**
- Für **jede Location ist ein eigener Shore Pay Account erforderlich**
- Nach der ersten Einrichtung geht das bei weiteren Standorten **sehr schnell**: Die Daten werden automatisch übernommen – du musst sie nur noch **bestätigen** und Shore Pay Online ist aktiviert.
### So aktivierst du Shore Pay Online
Du kannst Shore Pay Online ganz einfach selbst aktivieren:
1. Gehe in deinem Kalender zu **Einrichtung > Kalendereinstellungen > [Zahlungen](https://my.shore.com/application-settings/payments)**
2. Klicke im Infofeld auf „Jetzt starten“ oder unten neben „Shore Pay Online“ auf „Einrichtung“
3. Du wirst automatisch zu dem Onboarding Prozess von Shore Pay Online weitergeleitet
4. Gib dort folgende Informationen ein:
1. Unternehmensinformationen
2. Angaben zur verantwortlichen Person
3. Kontodaten für Auszahlungen
5. Nach erfolgreicher Einrichtung wirst du automatisch zurück in deinen Shore Kalender geleitet
### **Zahlungsmöglichkeiten festlegen**
Sobald Shore Pay Online aktiv ist, kannst du wählen, wie deine Kunden bezahlen sollen:
- **Nur Onlinezahlung möglich**
- **Lass deine Kunden entscheiden, ob sie online bezahlen möchten**
- **Nur Zahlung vor Ort möglich**
**Hinweis:** Die Option „Lass deine Kunden entscheiden, ob sie online bezahlen möchten“ steht nicht sofort nach der Aktivierung von Shore Pay Online zur Verfügung.
Diese Option wird erst ca. 2 Tage nach der Aktivierung sichtbar.
Diese Auswahl triffst du ebenfalls unter **Kalendereinstellungen > [Zahlung](https://my.shore.com/application-settings/payments)seinstellungen** in deinem Shore Kalender
**Wichtig:**
Wenn du Shore Pay Online aktivierst, muss das [Kundenattribut](https://my.shore.com/wrapper/settings/customer) **"Adresse“** als Pflichtfeld hinterlegt sein.
Deine Kunden werden dann während der Terminbuchung dazu aufgefordert, ihre Adresse anzugeben.
Dies ist notwendig, da im Nachgang eine Rechnung für die Buchung erstellt wird.
Wenn die Adresse **nicht als Pflichtfeld hinterlegt ist** und der Kunde keine Adresse eingibt, kann es zu Problemen im Buchungsprozess kommen.
In diesem Fall kann es passieren, dass die Zahlungsseite **nicht korrekt lädt und dauerhaft im Ladezustand bleibt**.
In diesem Video gehen zeigen wir dir die Aktivierung Schritt für Schritt.
Oder buche dir hier ganz unkompliziert einen kurzen Termin mit uns – wir gehen alles in Ruhe Schritt für Schritt gemeinsam durch.
[**Terminbuchungslink**](https://meetings.hubspot.com/sarah-kuehter/shore-pay-online-aktivieren)
### **Transaktionen & Verwaltung**
- **Zahlungen einsehen:**
Im Bereich Auswertung > *[Zahlungen](https://my.shore.com/transactions)* in deinem Shore Kalender kannst du alle Zahlungen einsehen. Außerdem siehst du in jedem Termin, ob und wie er gezahlt wurde.
- **Rückerstattungen durchführen:**
Klicke in den *Zahlungen* auf die gewünschte Transaktion und wähle anschließend „Hier klicken, um eine Rückerstattung vorzunehmen“. Danach kannst du festlegen, ob du den gesamten Betrag oder nur einen Teilbetrag erstatten möchtest.
- **Rechnungen herunterladen:**
Neben jeder Transaktion findest du ein Download-Symbol, über das du die Rechnung direkt herunterladen kannst.
- **Zugriff auf das Express-Dashboard:**
Von hier gelangst du auch ins **Express-Dashboard**, wo du allgemeine Einstellungen wie z. B. das **Zahlungsintervall** festlegen kannst.
### Häufige Fragen
- **Wie hoch ist die Gebühr?**
Es fällt eine Gebühr von **2,49 % pro Transaktion** an. Für Zahlungen über **Klarna** gelten abweichende Konditionen.
Die Gebühr beträgt **2,99 % + 0,35 € pro Transaktion**.
- **Welche Zahlungsmethoden sind derzeit verfügbar?**
Aktuell werden **Debit- und** **Kreditkartenzahlungen sowie** **Google und Apple Pay und Klarna** unterstützt.
- [Buchungssystem](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#main-content)
- [Dein Start mit Shore](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#dein-start-mit-shore)
- [Dein Account & Zugang](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#dein-account-zugang)
- [Kalender & Termine](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#kalender-termine)
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