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title: Star mPOP Einrichtung & Fehlerbehebung
description: Um den Star mPOP nutzen zu können, musst du zunächst das Gerät vorbereiten und mit deinem iPad per Bluetooth verbinden. Der mPOP ist nun eingerichtet und verbindet sich von nun an automatisch mit
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# Star mPOP Einrichtung & Fehlerbehebung
Um den Star mPOP nutzen zu können, musst du zunächst das Gerät vorbereiten und mit deinem iPad per Bluetooth verbinden.
### Star mPOP vorbereiten
- Nimm den Drucker aus der Verpackung und stelle ihn am gewünschten Ort auf.
- Schließe den Drucker mithilfe des mitgelieferten Netzteils am Strom an.
- Schalte das Gerät an.
- Drücke vorne auf den Drucker und ziehe diesen dann heraus.
- Öffne das Papierfach.
- Lege die Bonrolle korrekt in das Papierfach ein und schließe die Abdeckung wieder.
### Star mPOP mit dem iPad verbinden
- Öffne die *Einstellungen* auf deinem iPad.
- Wähle den Punkt *Bluetooth* aus. Stelle sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
- Sobald der mPOP in der Liste erscheint („*STAR mPOP-XXXXX*“), tippe darauf um den Drucker mit dem iPad zu verbinden.
- Öffne die Shore Kassen App auf deinem iPad.
- Tippe auf den Pfeil **\>** oben links um in das App Menü zu gelangen und wähle unten **Einstellungen** aus.
- Wähle den Menüpunkt **Hardware \> Drucker** auswählen aus.
- Tippe auf **Star** um den Drucker als aktives Gerät zu hinterlegen.
Der mPOP ist nun eingerichtet und verbindet sich von nun an automatisch mit dem iPad, wenn beide Geräte eingeschaltet sind und sich in Reichweite befinden.
### Fehlerbehebung
**mPOP zurücksetzen**
Wenn sich der mPOP nicht mehr mit dem iPad verbinden lässt, kann ein Zurücksetzen der Bluetooth-Verbindung helfen.
*1) Verbindungseinstellungen löschen*
- Öffne die *Einstellungen* auf deinem iPad und gehe zu *Bluetooth*.
- Tippe neben dem mPOP-Gerät auf **Dieses Gerät ignorieren**, um die bestehende Verbindung zu trennen.
*2) Bluetooth-Einstellungen des mPOP initialisieren*
- Schalte das mPOP-Gerät aus.
- Halte die Bluetooth-Reset-Taste an der Unterseite des Geräts gedrückt.
- Schalte das mPOP über den Netzschalter an der Seite wieder ein, während du die Taste weiterhin gedrückt hältst.
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- Halte die Bluetooth-Reset-Taste für ca. 10–15 Sekunden gedrückt, ohne sie loszulassen.
- Sobald der Initialisierungsvorgang beginnt, blinken die Power-LED und die Error-LED auf der Oberseite des mPOP.
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- Lasse die Bluetooth-Reset-Taste los, sobald das Blinken beginnt.
- Nach Abschluss der Initialisierung hört die Error-LED auf zu blinken, und nur die Power-LED leuchtet weiterhin.
.png?width=185&height=129&name=image%20(6).png)
- Schalte das mPOP anschließend wieder aus.
- Starte das iPad (bzw. das zuvor verbundene Gerät) neu.
*3) Neu verbinden*
- Schalte das mPOP wieder ein.
- Stelle die Bluetooth-Verbindung (Pairing) mit dem iPad erneut her, wie im Abschnitt *„Star mPOP mit dem iPad verbinden"* oben beschrieben.
**Rotes Ausrufezeichen (Error-Symbol) auf dem mPOP**
Leuchtet ein rotes Ausrufezeichen auf dem mPOP, kann das folgende Ursachen haben:
- **Bonrolle leer oder falsch eingelegt** (häufigste Ursache)
Lösung: Prüfe, ob noch Papier vorhanden ist, und lege die Rolle korrekt ein (das Papier muss von unten kommen).
- **Bonlade nicht richtig geschlossen**
Lösung: Drücke die Bonlade fest zu, bis sie hörbar einrastet.
- **Papierstau**
Lösung: Öffne die Abdeckung, entferne das Papier und reinige den Bereich.
- **Verbindungsproblem** (Bluetooth-Verbindung zum iPad unterbrochen)
Lösung: Starte das mPOP neu (aus- und wieder einschalten) und prüfe die Bluetooth-Verbindung in den Einstellungen.
- **Überhitzung**
Lösung: Lasse das Gerät einige Minuten abkühlen.
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