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title: Unvollständige Shore Pay Zahlungen in der Kasse verwalten
description: Manchmal kommt es vor, dass eine Kartenzahlung mit dem Shore Pay Kartenlesegerät nicht vollständig abgeschlossen wird. Damit Du in solchen Fällen den Überblick behältst, gibt es jetzt in der Kasse den neuen Bereich „Shore Pay unvollständige Zahlungen
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# Unvollständige Shore Pay Zahlungen in der Kasse verwalten
## Manchmal kommt es vor, dass eine Kartenzahlung mit dem Shore Pay Kartenlesegerät nicht vollständig abgeschlossen wird. Damit Du in solchen Fällen den Überblick behältst, gibt es jetzt in der Kasse den neuen Bereich „Shore Pay unvollständige Zahlungen
### Was findest du dort?
In diesem Bereich werden Zahlungen angezeigt, die zwar gestartet, aber nicht erfolgreich abgeschlossen wurden – zum Beispiel, wenn der Vorgang durch eine schlechte Netzwerkverbindung, eine zu kurze Kartenberührung oder **andere systemunabhängige Gründe** unterbrochen wurde.
### Was kannst du dort tun?
Du hast zwei Möglichkeiten:
1. **Zahlung abschließen:**
Du kannst die Zahlung auch nachträglich abschließen – unabhängig davon, ob der Kunde noch vor Ort ist. Die Zahlungsinformationen wurden im Hintergrund sicher hinterlegt, sodass der Vorgang problemlos beendet werden kann.
2. **Zahlung stornieren:**
Wenn der Kunde z. B. stattdessen in bar gezahlt hat, kannst du die unvollständige Zahlung stornieren.
### Wichtige Hinweise
- Die Rechnung und die Zahlung werden **erst an dem Tag verbucht, an dem du die Zahlung abschließt** – nicht rückwirkend an dem Tag, an dem der Kunde vor Ort war.
- Die abgeschlossene Zahlung erscheint dann auch **erst in dem Tagesbericht dieses Tages**.
- Du hast **48 Stunden Zeit**, eine unvollständige Zahlung abzuschließen. Danach wird sie **automatisch storniert**.
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