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title: Was ist die WhatsApp-Integration mit Superchat & Shore?
description: "Mit der Integration von Superchat und Shore kannst du WhatsApp als professionellen Kommunikationskanal für dein Business nutzen.\nSo erreichst du deine Kunden dort, wo sie am aktivsten sind – direkt auf ihrem Smartphone."
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# Was ist die WhatsApp-Integration mit Superchat & Shore?
## Mit der Integration von Superchat und Shore kannst du WhatsApp als professionellen Kommunikationskanal für dein Business nutzen. So erreichst du deine Kunden dort, wo sie am aktivsten sind – direkt auf ihrem Smartphone.
[Warum WhatsApp?](https://help.shore.com/de/was-ist-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore#Warum-Whatspp)
[Vorteile für dein Business](https://help.shore.com/de/was-ist-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore#Vorteile)
[Enthaltene Funktionen](https://help.shore.com/de/was-ist-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore#Enthaltene-Funktionen)
[Alles in einem System](https://help.shore.com/de/was-ist-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore#Alles-in-einem-system)
[Typische Anwendungsfälle](https://help.shore.com/de/was-ist-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore#typische-Anwenungsfaelle)
[Sicherheit & Professionalität](https://help.shore.com/de/was-ist-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore#Sicherheit-und-Professionalitaet)
[Preise & Kosten](https://help.shore.com/de/was-ist-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore#Preise-und-Kosten)
[Support](https://help.shore.com/de/was-ist-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore#Support)
[Jetzt mit der WhatsApp-Integration loslegen](https://help.shore.com/de/was-ist-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore#Jetzt-loslegen)
#### **Warum WhatsApp?**
- 92 % der Deutschen nutzen WhatsApp
- Nachrichten werden fast immer geöffnet und sofort gelesen.
- Kunden vertrauen WhatsApp und reagieren schneller als auf E-Mails.
#### Vorteile für dein Business
- **Weniger No-Shows**: Terminerinnerungen per WhatsApp reduzieren verpasste Termine um bis zu 70 %.
- S**chnelle Kommunikation**: Nachrichten kommen garantiert an.
- **Mehr Umsatz**: Aktionen (z. B. Black Friday, Last-Minute-Angebote) sind schnell voll ausgebucht.
- **Automatisierung**: Antworten, Buchungslinks und Newsletter laufen automatisch.
- **DSGVO-konform**: Kommunikation über die WhatsApp Business API, Meta-zertifiziert.
#### Enthaltene Funktionen
Die WhatsApp-Integration ist für dich verfügbar, wenn du das **Shore Booking + Marketing Paket** oder das **Shore All-in-One Paket** nutzt.
**Shore Free Package (keine Abo-Gebühr, Kosten nur pro versendeter Nachricht):**
- Nachrichten senden & empfangen (zentral in Superchat)
- Automatisierte Antworten (z. B. Buchungslink bei Abwesenheit)
- Personalisierte Newsletter
- Professioneller WhatsApp Business Account mit deinem Branding
- Kosten für WhatsApp Unterhaltungen werden von Meta definiert
**Optionales Upgrade (49 €/Monat):**
- Terminerinnerungen per WhatsApp
- Mehr Nutzer & erweiterte Automatisierungs-Optionen
- Kosten für WhatsApp Unterhaltungen werden von Meta definiert
#### Alles in einem System
Das Beste: Du steuerst weiterhin alles direkt in deinem **Shore System**.
- Dort, wo du bisher deine **Erinnerungen per SMS oder E-Mail** eingestellt hast, findest du jetzt einfach auch die Option **WhatsApp**.
- Du musst also nicht mit mehreren Systemen arbeiten – Superchat läuft im Hintergrund, während du deine gewohnten Shore-Einstellungen nutzt.
- So bleibt alles übersichtlich und an einem Ort.
**Bitte beachte:** WhatsApp-Erinnerungen werden derzeit als einfacher Text versendet und unterstützen im Gegensatz zu SMS- und E-Mail-Erinnerungen keine Platzhalter für Name, Datum oder Uhrzeit.
#### Typische Anwendungsfälle
- **Terminerinnerung**: „Wir erinnern dich an deinen bevorstehenden Termin bei uns.“
- **Aktionen**: „Nur heute 30 % Rabatt – soll ich dir einen Platz reservieren?“
- **Last-Minute Absage**: Termin ist frei
- **Nach dem Termin**: „Deine Haare sehen toll aus – magst du uns eine Google-Bewertung dalassen?“
#### Sicherheit & Professionalität
- ✅ DSGVO-konform
- ✅ Offizieller Meta Business Partner
- ✅ Professioneller Account mit deinem eigenen Branding
#### **Preise & Kosten**
Superchat-Pakete
- **Basic (49 €/Monat)**: 8 Nutzer, 10 € WhatsApp-Budget, Standard-Onboarding
- **Professional (149 €/Monat)**: 15 Nutzer, 25 € WhatsApp-Budget, branchenspezifisches Onboarding, Premium-Chat-Support
- **Advanced (249 €/Monat)**: 25 Nutzer, 40 € WhatsApp-Budget, Account Manager, Schulungen
Zusätzlich gibt es eine kostenlose Inbox für Shore-Kunden, die bis zu 3 Nutzerer umfasst.
WhatsApp-Nachrichtenpreise
- **Vom Kunden initiiert**: kostenlos
- **Vom Unternehmen initiiert**: zwischen **0,05 € und 0,11 € pro Nachricht** (je nach Kategorie und Land)
#### **Support**
Der Support für die WhatsApp-Integration läuft direkt über **Superchat** – nicht über Shore.
- **Free Plan**: Hilfe über den **Live-Chat** im Superchat-Tool
- **Basic Plan**: Onboarding mit einer Person (45-Minuten-Call)
- **Professional Plan**: Onboarding mit zwei Personen, inklusive Follow-up Calls
- **Advanced Plan**: Dedizierter Account Manager + Support Manager mit mehreren Onboarding-Calls
Falls du eine detaillierte Demo von Superchat sehen möchtest, kannst du dich direkt an das **Superchat Sales Team** wenden.
💡 **Tipp:** In der [Superchat Academy](https://help.superchat.com/de/) findest du weitere hilfreiche Artikel und Anleitungen rund um die Nutzung von Superchat.
#### Jetzt mit der WhatsApp-Integration loslegen
**Jetzt kostenlos testen**: [Zum Free Package](https://super-chat.chargebee.com/pages/v4/KY7lPr26O5T1oSqe2Oe5jgcdVtrUtYMe8/cart)
Wenn du wissen möchtest, wie du die Integration Schritt für Schritt einrichtest, lies hier weiter:
**[Wie richte ich die WhatsApp-Integration mit Superchat & Shore ein?](https://help.shore.com/de/wie-richte-ich-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore-ein?hsLang=de)**
- [Buchungssystem](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#main-content)
- [Dein Start mit Shore](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#dein-start-mit-shore)
- [Dein Account & Zugang](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#dein-account-zugang)
- [Kalender & Termine](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#kalender-termine)
- [Buchungsseite](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#buchungsseite)
- [Buchungseinstellungen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#buchungseinstellungen)
- [Buchung über externe Plattformen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#buchung-%C3%BCber-externe-plattformen)
- [Systemeinstellungen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#systemeinstellungen)
- [Leistungen & Kurse](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#leistungen-kurse)
- [Mitarbeiter & Ressourcen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#mitarbeiter-ressourcen)
- [Kundenverwaltung](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#kundenverwaltung)
- [Kundenkommunikation](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#kundenkommunikation)
- [Auswertungen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#auswertungen)
- [Marketing Funktionen](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#marketing-funktionen)
- [Alle Videos im Überblick](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#alle-videos-im-%C3%BCberblick)
- [FAQ & Fehlerbehebung](https://help.shore.com/de/buchungssystem?hsLang=de#faq-fehlerbehebung)
- [Shore Pay Onlinezahlung](https://help.shore.com/de/shore-pay-onlinezahlung?hsLang=de#main-content)
- [Einrichtung & Aktivierung](https://help.shore.com/de/shore-pay-onlinezahlung?hsLang=de#einrichtung-aktivierung)
- [Zahlungsoptionen & Funktionen](https://help.shore.com/de/shore-pay-onlinezahlung?hsLang=de#zahlungsoptionen-funktionen)
- [Kassensystem](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#main-content)
- [Dein Start mit der Shore Kasse](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#dein-start-mit-der-shore-kasse)
- [Dein Account & Zugang](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#dein-account-zugang)
- [Produkte & Inventar](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#produkte-inventar)
- [Kunden & Benutzer](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#kunden-benutzer)
- [Kassieren & Verkauf](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#kassieren-verkauf)
- [Berichte & Buchhaltung](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#berichte-buchhaltung)
- [Zahlungen & Shore Pay](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#zahlungen-shore-pay)
- [Shore Hardware](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#shore-hardware)
- [Kundendisplay](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#kundendisplay)
- [Schnittstellen & API](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#schnittstellen-api)
- [TSE & KassensichV](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#tse-kassensichv)
- [RKSV & Fiskaltrust (Österreich)](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#rksv-fiskaltrust-%C3%B6sterreich)
- [Online Shop](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#online-shop)
- [Alle Videos im Überblick](https://help.shore.com/de/kassensystem?hsLang=de#alle-videos-im-%C3%BCberblick)
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- [Shore Pay](https://help.shore.com/de/shore-pay?hsLang=de#main-content)
- [Erste Schritte](https://help.shore.com/de/shore-pay?hsLang=de#erste-schritte)
- [FAQs - Fragen & Antworten zu Shore Pay](https://help.shore.com/de/shore-pay?hsLang=de#faqs-fragen-antworten-zu-shore-pay)
- [Shore Pay Go](https://help.shore.com/de/shore-pay-go?hsLang=de)
- [Shore Zusatzpakete](https://help.shore.com/de/shore-zusatzpakete?hsLang=de#main-content)
- [Onlineshop](https://help.shore.com/de/shore-zusatzpakete?hsLang=de#onlineshop)
- [Website-Baukasten](https://help.shore.com/de/shore-zusatzpakete?hsLang=de#website-baukasten)
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- [Eigene Web App](https://help.shore.com/de/shore-zusatzpakete?hsLang=de#eigene-web-app)
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- [Vertrag & Rechnungen](https://help.shore.com/de/vertrag-rechtliches?hsLang=de#vertrag-rechnungen)
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[Produkt Statusseite](https://shore.instatus.com/)
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