--- title: "Shore Pay Online: ¿Cómo activar el pago en línea al reservar una cita?" description: "Con Shore Pay Online puedes ofrecer a tus clientes la opción de pagar sus citas directamente en línea: de forma sencilla, segura." --- [Ir directamente al contenido](https://help.shore.com/es/shore-pay-online-onlinezahlung-bei-terminbuchung-aktivieren#main-content) - [Español](https://help.shore.com/es/shore-pay-online-onlinezahlung-bei-terminbuchung-aktivieren) - [Deutsch](https://help.shore.com/de/shore-pay-online-onlinezahlung-bei-terminbuchung-aktivieren) - [English](https://help.shore.com/en/shore-pay-online-onlinezahlung-bei-terminbuchung-aktivieren) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Enviar solicitud](https://help.shore.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es) ![3.2_logo_outlined_black.png\]](https://help.shore.com/hs-fs/hubfs/3.2_logo_outlined_black.png?height=34&name=3.2_logo_outlined_black.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.shore.com/es/shore-pay-online-onlinezahlung-bei-terminbuchung-aktivieren) - [Deutsch](https://help.shore.com/de/shore-pay-online-onlinezahlung-bei-terminbuchung-aktivieren) - [English](https://help.shore.com/en/shore-pay-online-onlinezahlung-bei-terminbuchung-aktivieren) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Enviar solicitud](https://help.shore.com/es/kb-tickets/new) Hola, ¿cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://help.shore.com/es?hsLang=es) 2. [Pago online de Shore](https://help.shore.com/es/pago-online-de-shore?hsLang=es) 3. [Configuración y activación](https://help.shore.com/es/pago-online-de-shore?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-y-activaci%C3%B3n) # Shore Pay Online: ¿Cómo activar el pago en línea al reservar una cita? ## Con Shore Pay Online puedes ofrecer a tus clientes la opción de pagar sus citas directamente en línea: de forma sencilla, segura. #### ¿Qué es Shore Pay Online? **Shore Pay Online** es nuestra nueva solución integrada para pagos en línea, que puedes activar directamente desde tu calendario de Shore. Te permite gestionar los pagos de tus reservas de forma cómoda y segura. #### ¿Qué te ofrece Shore Pay Online? - Aceptar pagos en línea por citas reservadas. - Control total sobre pagos, reembolsos y transacciones a través del panel de control "Express". - Activación sencilla en modo autoservicio, sin necesidad de soporte. - Comisión competitiva y transparente del **2,49 % por transacción**. - Actualmente disponible para **pagos con tarjeta de crédito** (se agregarán más métodos de pago próximamente). #### Ventajas de Shore Pay Online - Menos ausencias gracias al **pago por adelantado**. - Ingresos más rápidos gracias a la reserva y pago online. - Gestión fácil de todos los pagos desde tu panel Express.   #### Requisitos e información importante Para utilizar Shore Pay Online, necesitas cumplir con los siguientes requisitos: - **El impuesto debe estar correctamente configurado en el sistema** Puedes hacerlo desde: `Configuracion > Configuracion de Agenda > Impuestos`. Luego, asigna el impuesto a cada servicio individualmente. Si no se especifica ningún impuesto, se aplicará por defecto la tasa de tu país. - **Se necesita una cuenta de Shore Pay para cada sucursal** Tras configurar la primera sucursal, el proceso para las siguientes es mucho más rápido: los datos se completan automáticamente, solo tendrás que confirmarlos para activar Shore Pay Online. ### ¿Cómo activar Shore Pay Online? Puedes activar Shore Pay Online tú mismo, en pocos pasos: - Ve a tu calendario Shore y entra en: `Configuracion > Configuracion de Agenda``> Configuracion de Pagos`. - Haz clic en “Empieza ahora” en la ventana informativa o en “Configuración” junto a “Shore Pay Online” en la parte inferior. ![](https://help.shore.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-06-35-28-4523-PM.png?width=670&height=603&name=image-png-May-14-2026-06-35-28-4523-PM.png) -   Serás redirigido automáticamente al proceso de activación de Shore Pay Online. Importante: indica tu número de identificación Fiscal ![](https://help.shore.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-18-2025-12-59-43-8561-PM.png?width=518&height=389&name=image-png-Jul-18-2025-12-59-43-8561-PM.png) -   - Introduce la siguiente información: - Datos de tu empresa - Información de la persona responsable - Datos bancarios para las transferencias - Al finalizar, volverás automáticamente a tu calendario Shore. #### Configurar las opciones de pago Una vez Shore Pay Online esté activo, puedes definir cómo deseas que tus clientes paguen: - **![](https://help.shore.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-18-2025-01-02-57-2115-PM.png?width=505&height=220&name=image-png-Jul-18-2025-01-02-57-2115-PM.png)** Esta configuración también se encuentra en: `Configuracion > Configuracion de Agenda``> Configuracion de Pagos` dentro del calendario Shore. **Nota:** La opción “Estan disponibles las opciones de prepago y pagar en local” no está disponible inmediatamente después de la activación de Shore Pay Online. Esta opción aparecerá aproximadamente 2 días después de la activación. **Importante:** Al activar Shore Pay Online, el atributo de cliente **“Dirección de facturación”** debe configurarse como campo obligatorio. Tus clientes deberán introducir su dirección durante el proceso de reserva. Esto es necesario, ya que se generará una factura después de la reserva. Si la dirección de facturación **no está configurada como campo obligatorio** y el cliente no introduce una dirección, pueden producirse problemas durante el proceso de reserva. En ese caso, la página de pago puede **no cargarse correctamente y quedarse en estado de carga**. ### **Transacciones y gestión** - **Ver pagos:** En la sección *Transacciones* puedes consultar todos los pagos. - **Realizar reembolsos:** Haz clic en la transacción deseada dentro de *Transacciones* y selecciona “Haz clic aquí para realizar un reembolso”. Después podrás decidir si deseas reembolsar el importe total o solo una parte. - **Descargar facturas:** Al lado de cada transacción encontrarás un ícono de descarga que te permite descargar la factura directamente. - **Acceso al Express Dashboard:** Desde aquí también puedes acceder al **Express Dashboard**, donde puedes configurar ajustes generales como el **intervalo de pago**. #### **Preguntas frecuentes** **¿Cuál es la comisión?** Se aplica una tarifa del **2,49 % por transacción**. **Nota sobre tarifas:** Para los pagos a través de **Klarna** se aplican condiciones diferentes. La tarifa es de **2,99 % + 0,35 € por transacción**. **¿Qué métodos de pago están disponibles actualmente?** Por ahora, se aceptan **tarjetas de crédito, tarjetas de debito, Google Pay y Apple Pay**. Otros métodos se añadirán próximamente.     - [Sistema de reservas](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#main-content) - [Empleados & Recursos](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#empleados-recursos) - [Tu inicio con Shore](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#tu-inicio-con-shore) - [Tu cuenta y acceso](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#tu-cuenta-y-acceso) - [Calendario y citas](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#calendario-y-citas) - [Página de reservas](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#p%C3%A1gina-de-reservas) - [Configuración de reservas](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-reservas) - [Reservas a través de plataformas externas](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#reservas-a-trav%C3%A9s-de-plataformas-externas) - [Configuración del sistema](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-del-sistema) - [Servicios y clases](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#servicios-y-clases) - [Personal y recursos](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#personal-y-recursos) - [Gestión de clientes](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-clientes) - [Comunicación con clientes](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#comunicaci%C3%B3n-con-clientes) - [Informes y estadísticas](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#informes-y-estad%C3%ADsticas) - [Herramientas de Marketing](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#herramientas-de-marketing) - [FAQ & Troubleshooting](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas?hsLang=es#faq-troubleshooting) - [Pago online de Shore](https://help.shore.com/es/pago-online-de-shore?hsLang=es#main-content) - [Configuración y activación](https://help.shore.com/es/pago-online-de-shore?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-y-activaci%C3%B3n) - [Opciones de pago y funciones](https://help.shore.com/es/pago-online-de-shore?hsLang=es#opciones-de-pago-y-funciones) - [TPV Sistema de pago](https://help.shore.com/es/tpv-sistema-de-pago?hsLang=es#main-content) - [Cuenta y acceso](https://help.shore.com/es/tpv-sistema-de-pago?hsLang=es#cuenta-y-acceso) - [Productos e inventario](https://help.shore.com/es/tpv-sistema-de-pago?hsLang=es#productos-e-inventario) - [Clientes y usuarios](https://help.shore.com/es/tpv-sistema-de-pago?hsLang=es#clientes-y-usuarios) - [Ventas y cobro](https://help.shore.com/es/tpv-sistema-de-pago?hsLang=es#ventas-y-cobro) - [Informes y contabilidad](https://help.shore.com/es/tpv-sistema-de-pago?hsLang=es#informes-y-contabilidad) - [Shore Hardware](https://help.shore.com/es/tpv-sistema-de-pago?hsLang=es#shore-hardware) - [Pantalla de cliente](https://help.shore.com/es/tpv-sistema-de-pago?hsLang=es#pantalla-de-cliente) - [Configuración](https://help.shore.com/es/tpv-sistema-de-pago?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Interfaces y API](https://help.shore.com/es/tpv-sistema-de-pago?hsLang=es#interfaces-y-api) - [Módulos adicionales](https://help.shore.com/es/m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#main-content) - [Aplicación web personalizada](https://help.shore.com/es/m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#aplicaci%C3%B3n-web-personalizada) - [Contrato y Legal](https://help.shore.com/es/contrato-y-legal?hsLang=es#main-content) - [Contrato y facturas](https://help.shore.com/es/contrato-y-legal?hsLang=es#contrato-y-facturas) - [Contacto](https://help.shore.com/es/contacto?hsLang=es#main-content) - [Contactar con el servicio de atención al cliente](https://help.shore.com/es/contacto?hsLang=es#contactar-con-el-servicio-de-atenci%C3%B3n-al-cliente) [![logo_shore_bildmarke_80](https://help.shore.com/hs-fs/hubfs/03_Logos/01_Shore/logo_shore_bildmarke_80.png?width=100&height=100&name=logo_shore_bildmarke_80.png "logo_shore_bildmarke_80")](http://www.shore.com?hsLang=es) [Product Status Page](https://shore.instatus.com/) [Submit Request](https://help.shore.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es) Copyright © 2025, Shore GmbH ![](https://bat.bing.com/action/0?ti=5064317&Ver=2)