--- title: Sistema de reservas | Centro de ayuda description: Todo sobre tu sistema de reservas online --- [Ir directamente al contenido](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas#main-content) - [Español](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas) - [Deutsch](https://help.shore.com/de/buchungssystem) - [English](https://help.shore.com/en/booking-system) - [Français](https://help.shore.com/fr/système-de-réservation) - [Italiano](https://help.shore.com/it/sistema-di-prenotazione) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Enviar solicitud](https://help.shore.com/es/kb-tickets/new) ![3.2_logo_outlined_black.png\]](https://help.shore.com/hs-fs/hubfs/3.2_logo_outlined_black.png?height=34&name=3.2_logo_outlined_black.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas) - [Deutsch](https://help.shore.com/de/buchungssystem) - [English](https://help.shore.com/en/booking-system) - [Français](https://help.shore.com/fr/système-de-réservation) - [Italiano](https://help.shore.com/it/sistema-di-prenotazione) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Enviar solicitud](https://help.shore.com/es/kb-tickets/new) Hola, ¿cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://help.shore.com/es) 2. [Sistema de reservas](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas) # Sistema de reservas Todo sobre tu sistema de reservas online ## Empleados & Recursos - [¿Qué debo tener en cuenta al crear un nuevo servicio?](https://help.shore.com/es/es/qu%C3%A9-debo-tener-en-cuenta-al-crear-un-nuevo-servicio) ## Tu inicio con Shore - [Tu guía paso a paso para un comienzo exitoso](https://help.shore.com/es/deine-schritt-f%C3%BCr-schritt-anleitung-f%C3%BCr-einen-erfolgreichen-start) ## Tu cuenta y acceso - [¿Cómo cambio mi contraseña?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-cambio-mi-contrase%C3%B1a) - [¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-puedo-restablecer-mi-contrase%C3%B1a) - [Perfil de usuario](https://help.shore.com/es/benutzerprofil) ## Calendario y citas - [El nuevo menú en el sistema de reservas online de Shore](https://help.shore.com/es/el-nuevo-men%C3%BA-en-el-sistema-de-reservas-online-de-shore) - [¿Para qué sirve la columna "No definido" en la agenda?](https://help.shore.com/es/para-qu%C3%A9-sirve-la-columna-no-definido-en-la-agenda) - [Creación de cita detallada](https://help.shore.com/es/wie-lege-ich-termine-in-meinem-kalender-an) - [Creación rápida de citas](https://help.shore.com/es/creaci%C3%B3n-r%C3%A1pida-de-citas) - [¿Cómo puedo configurar una cita periódica?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo_puedo_configurar_una_cita_peri%C3%B3dica) - [Citas de seguimiento](https://help.shore.com/es/citas-de-seguimiento) - [Sincronizar el calendario de Google con Shore](https://help.shore.com/es/wie-kann-ich-shore-mit-meinem-google-kalender-synchronisieren) - [Sincronizar el calendario de macOS con Shore](https://help.shore.com/es/wie-kann-ich-shore-mit-meinem-macos-kalender-synchronisieren) - [Sincronizar el calendario de iOS con Shore](https://help.shore.com/es/wie-kann-ich-shore-mit-meinem-ios-kalender-synchronisieren) - [¿Debo confirmar las solicitudes de reserva?](https://help.shore.com/es/muss-ich-buchungsanfragen-best%C3%A4tigen) Ver menos ▼ ## Página de reservas - [¿Cómo puedo diseñar mi página de reservas?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-puedo-dise%C3%B1ar-mi-p%C3%A1gina-de-reservas) - [¿A través de que canales puedo recibir reservas online?](https://help.shore.com/es/a-trav%C3%A9s-de-que-canales-puedo-recibir-reservas-online) - [¿Cómo agrego la función de reserva a mi página web?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-agrego-la-funci%C3%B3n-de-reserva-a-mi-p%C3%A1gina-web) - [Atributos de cliente: ¿Qué datos hay que indicar durante la reserva online?](https://help.shore.com/es/kundenattribute-welche-daten-werden-bei-der-buchung-abgefragt) - [¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las reservas online con Google Tag Manager?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-puedo-hacer-un-seguimiento-de-las-reservas-online-con-google-tag-manager) - [Seguimiento de sus reservas con Google Analytics o Facebook-Pixel](https://help.shore.com/es/seguimiento-de-sus-reservas-con-google-analytics-o-facebook-pixel) - [¿Cómo puedo hacer el seguimiento en Google Analytics de mis reservas e ingresos según la fuente de tráfico?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-puedo-hacer-el-seguimiento-en-google-analytics-de-mis-reservas-e-ingresos-seg%C3%BAn-la-fuente-de-tr%C3%A1fico) - [¿Puedo cambiar el orden de mis servicios en la página de reserva?](https://help.shore.com/es/puedo-cambiar-el-orden-de-mis-servicios-en-la-p%C3%A1gina-de-reserva) - [Expandir categorías](https://help.shore.com/es/leistungskategorien-ausklappen) - [¿Cómo pruebo mi reserva online?](https://help.shore.com/es/wie-kann-ich-die-onlinebuchung-testen) - [Crea tu propia página de agradecimiento: solución para el seguimiento de Facebook](https://help.shore.com/es/es/crea-tu-propia-p%C3%A1gina-de-agradecimiento-soluci%C3%B3n-para-el-seguimiento-de-facebook) Ver menos ▼ ## Configuración de reservas - [Gestionar el horario general de reserva](https://help.shore.com/es/gestionar-el-horario-general-de-reserva) - [Configuración de Reservas](https://help.shore.com/es/buchungseinstellungen) - [Gestionar las horas de reserva y las ausencias](https://help.shore.com/es/gestionar-las-horas-de-reserva-y-las-ausencias) - [¿Cómo puedo crear ausencias en la agenda?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-puedo-crear-ausencias-en-la-agenda) - [¿Dónde puedo ingresar las fechas de cierre por vacaciones de empresa y días festivos?](https://help.shore.com/es/d%C3%B3nde-puedo-ingresar-las-fechas-de-cierre-por-vacaciones-de-empresa-y-d%C3%ADas-festivos) - [¿Qué es el plazo límite para cancelar?](https://help.shore.com/es/qu%C3%A9-es-el-plazo-l%C3%ADmite-para-cancelar) - [¿Qué son los plazos límite para reservas?](https://help.shore.com/es/qu%C3%A9-son-los-plazos-l%C3%ADmite-para-reservas) - [¿Es posible reservar una cita con varios servicios?](https://help.shore.com/es/es-posible-reservar-una-cita-con-varios-servicios) - [¿Cómo consigo que mis clientes puedan reservar una cita para varias personas?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-consigo-que-mis-clientes-puedan-reservar-una-cita-para-varias-personas) - [¿Cómo puedo activar los pagos en línea con PayPal durante las reservas?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-puedo-activar-los-pagos-en-l%C3%ADnea-con-paypal-durante-las-reservas) - [La configuración de tu calendario](https://help.shore.com/es/einstellungen-deines-kalenders) Ver menos ▼ ## Reservas a través de plataformas externas - [¿Cómo puedo configurar la reserva de citas a través de Facebook e Instagram?](https://help.shore.com/es/wie-richte-ich-die-terminbuchung-%C3%BCber-facebook-und-instagram-ein) - [¿Cómo puedo desactivar la integración con Facebook?](https://help.shore.com/es/es/c%C3%B3mo-puedo-desactivar-la-integraci%C3%B3n-con-facebook) - [¿Cómo puedo eliminar mi botón de reserva en Instagram y Facebook?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-puedo-eliminar-mi-bot%C3%B3n-de-reserva-en-instagram-y-facebook) - [No puedo conectar mi perfil de Facebook e Instagram a Shore. ¿Qué puedo hacer?](https://help.shore.com/es/no-puedo-conectar-mi-perfil-de-facebook-e-instagram-a-shore.-qu%C3%A9-puedo-hacer) - [Atrae nuevos clientes con Google My Business](https://help.shore.com/es/es/atrae-nuevos-clientes-con-google-my-business) - [¿Qué es Reserva con Google?](https://help.shore.com/es/was-ist-die-terminbuchung-%C3%BCber-google) - [¿Cómo puedo activar la reserva de citas a través de Google?](https://help.shore.com/es/es/c%C3%B3mo-puedo-activar-la-reserva-de-citas-a-trav%C3%A9s-de-google) - [¿Cuáles son las condiciones para usar Reservar con Google?](https://help.shore.com/es/cuales-son-las-condiciones-para-usar-reservar-con-google) Ver menos ▼ ## Configuración del sistema - [Ajustes de la empresa](https://help.shore.com/es/unternehmenseinstellungen) - [¿Cuál es la diferencia entre los intervalos y la precisión de la agenda?](https://help.shore.com/es/cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-los-intervalos-y-la-precisi%C3%B3n-de-la-agenda) ## Servicios y clases - [¿Cuál es la diferencia entre servicios y cursos?](https://help.shore.com/es/cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-servicios-y-cursos) - [¿Cómo puedo crear un servicio?](https://help.shore.com/es/wie-erstelle-ich-eine-leistung) - [¿Cómo puedo crear citas con pasos?](https://help.shore.com/es/es/c%C3%B3mo-puedo-crear-citas-con-pasos) - [¿Cómo organizo mis servicios?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-organizo-mis-servicios) - [Ofrecer servicios adicionales (Add-ons) para reservas online](https://help.shore.com/es/zusatzleistungen-add-ons-f%C3%BCr-onlinebuchungen-anbieten) ## Personal y recursos - [¿Cómo añado un nuevo empleado?](https://help.shore.com/es/wie-lege-ich-einen-neuen-mitarbeiter-an) - [¿Cómo puedo cambiar el orden de mis empleados en la agenda?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-puedo-cambiar-el-orden-de-mis-empleados-en-la-agenda) - [Permisos de acceso](https://help.shore.com/es/permisos-de-acceso) - [Gestionar los horarios individualizados de reserva de los empleados](https://help.shore.com/es/gestionar-los-horarios-individualizados-de-reserva-de-los-empleados) - [¿Cómo puedo crear y utilizar recursos?](https://help.shore.com/es/wie-kann-ich-ressourcen-anlegen-und-nutzen) - [Cómo configuro correctamente la combinación personal-sala?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-configuro-correctamente-la-combinaci%C3%B3n-personal-sala) - [¿Cuándo uso el plan de turnos?](https://help.shore.com/es/cu%C3%A1ndo-uso-el-plan-de-turnos) - [¿Cómo puedo crear turnos?](https://help.shore.com/es/wie-erstelle-ich-schichten-im-schichtplan) - [¿Cómo uso las plantillas en el plan de turnos?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-uso-las-plantillas-en-el-plan-de-turnos) - [¿Cómo activo el plan de turnos?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-activo-el-plan-de-turnos) - [¿Cómo puedo editar y eliminar turnos?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-puedo-editar-y-eliminar-turnos) - [¿Cómo funciona la combinación de empleados y salas en las solicitudes de cita y reservas directas?](https://help.shore.com/es/wie-funktioniert-die-mitarbeiter-raum-kombination-bei-terminanfragen-und-direktbuchungen) Ver menos ▼ ## Gestión de clientes - [Perfil del cliente](https://help.shore.com/es/kundenprofil) - [¿Como puedo importar los datos de mis clientes?](https://help.shore.com/es/como-puedo-importar-los-datos-de-mis-clientes) - [¿Cómo puedo crear y administrar mis grupos de clientes?](https://help.shore.com/es/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) - [¿Dónde puedo insertar notas y dónde se guardarán?](https://help.shore.com/es/es/d%C3%B3nde-puedo-insertar-notas-y-d%C3%B3nde-se-guardar%C3%A1n) - [¿Puedo exportar los datos de mis clientes a un archivo?](https://help.shore.com/es/puedo-exportar-los-datos-de-mis-clientes-a-un-archivo) - [¿Cómo se evitan los duplicados en las fichas de los clientes?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-se-evitan-las-duplicidades-de-clientes) - [¿Cómo puedo eliminar los datos de mis clientes?](https://help.shore.com/es/how-can-i-delete-my-customer-data) Ver menos ▼ ## Comunicación con clientes - [¿Para qué sirve el campo "Nombre del negocio en SMS"?](https://help.shore.com/es/es/para-qu%C3%A9-sirve-el-campo-nombre-del-negocio-en-sms) - [¿Qué clientes reciben qué mensajes?](https://help.shore.com/es/qu%C3%A9-clientes-reciben-qu%C3%A9-mensajes) - [Crear y editar recordatorios de citas](https://help.shore.com/es/terminerinnerungen-erstellen-und-bearbeiten) - [Recordatorios y notificaciones por SMS](https://help.shore.com/es/recordatorios-y-notificaciones-por-sms) - [Activar y gestionar las notificaciones por SMS](https://help.shore.com/es/sms-benachrichtigungen-aktivieren-und-verwalten) - [¿Qué es la integración de WhatsApp con Superchat y Shore?](https://help.shore.com/es/was-ist-die-whatsapp-integration-mit-superchat-shore) - [¿Cómo configuro la integración de WhatsApp con Superchat y Shore?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-configuro-la-integraci%C3%B3n-de-whatsapp-con-superchat-y-shore) - [¿Cómo puedo crear un Newsletter?](https://help.shore.com/es/wie-erstelle-ich-einen-newsletter) - [¿Qué deben hacer mis clientes para darse de baja de la newsletter?](https://help.shore.com/es/qu%C3%A9-deben-hacer-mis-clientes-para-darse-de-baja-de-la-newsletter) - [¿Cuánto pueden ocupar los archivos adjuntos de las newsletters?](https://help.shore.com/es/es/cu%C3%A1nto-pueden-ocupar-los-archivos-adjuntos-de-las-newsletters) - [¿Qué clientes recibirán mis newsletters?](https://help.shore.com/es/an-welche-kunden-kann-ich-newsletter-versenden) - [¿Cómo añado una imagen a mi newsletter?](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-a%C3%B1ado-una-imagen-a-mi-newsletter) - [¿Qué deben hacer mis clientes para suscribirse a mis newsletters?](https://help.shore.com/es/qu%C3%A9-deben-hacer-mis-clientes-para-suscribirse-a-mis-newsletters) - [¿Cuál es la diferencia entre una newsletter y un e-mail automatizado?](https://help.shore.com/es/cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-una-newsletter-y-un-e-mail-automatizado) - [¿Cómo creo un e-mail automatizado?](https://help.shore.com/es/wie-erstelle-ich-eine-automatisierte-e-mail) - [¿Como puedo editar los e-mails automatizados?](https://help.shore.com/es/es/como-puedo-editar-los-e-mails-automatizados) - [¿Puedo influir de alguna manera en las opiniones que ven mis clientes?](https://help.shore.com/es/es/kann-ich-die-sichtbarkeit-der-feedbacks-beeinflussen) - [¿Cómo obtener reseñas de clientes y cómo activar Customer Feedback+?](https://help.shore.com/es/feedback) Ver menos ▼ ## Informes y estadísticas - [Las estadísticas de Shore](https://help.shore.com/es/die-shore-statistiken) - [Informes del calendario](https://help.shore.com/es/die-shore-kalenderberichte) - [Informes de la caja](https://help.shore.com/es/die-shore-kassenberichte) ## Herramientas de Marketing - [Todas las funciones de marketing en resumen](https://help.shore.com/es/alle-marketingfunktionen-im-%C3%BCberblick) ## FAQ & Troubleshooting - [No puedo acceder a mi agenda, ¿qué puedo hacer?](https://help.shore.com/es/no-puedo-acceder-a-mi-agenda-qu%C3%A9-puedo-hacer) - [Mi agenda tarda mucho en cargar, ¿qué puedo hacer?](https://help.shore.com/es/mi-agenda-tarda-mucho-en-cargar-qu%C3%A9-puedo-hacer) - [¿Cuál es el mejor navegador para usar Shore?](https://help.shore.com/es/cu%C3%A1l-es-el-mejor-navegador-para-usar-shore) - [¿Cuánto cuesta un clic en mi anuncio?](https://help.shore.com/es/cu%C3%A1nto-cuesta-un-clic-en-mi-anuncio) - [¿Por qué no estoy disponible para reservas online?](https://help.shore.com/es/por-qu%C3%A9-no-estoy-disponible-para-reservas-online) - [Sistema de reservas](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas#main-content) - [Empleados & Recursos](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas#empleados-recursos) - [Tu inicio con Shore](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas#tu-inicio-con-shore) - [Tu cuenta y acceso](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas#tu-cuenta-y-acceso) - [Calendario y citas](https://help.shore.com/es/sistema-de-reservas#calendario-y-citas) - 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