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title: ¿Qué es la integración de WhatsApp con Superchat y Shore?
description: "Con la integración de Superchat y Shore, puedes utilizar WhatsApp como un canal de comunicación profesional para tu negocio. Así, llegas a tus clientes donde son más activos: directamente en su smartp"
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# ¿Qué es la integración de WhatsApp con Superchat y Shore?

Con la integración de Superchat y Shore, puedes utilizar WhatsApp como un canal de comunicación profesional para tu negocio. Así, llegas a tus clientes donde son más activos: directamente en su smartphone.

### ¿Por qué WhatsApp?

- Porque es una aplicación de mensajería instantánea ampliamente utilizada a nivel mundial.
- Los mensajes casi siempre se abren y se leen de inmediato.
- Los clientes confían en WhatsApp y responden más rápido que a los correos electrónicos.

### Beneficios para tu negocio

- **Menos ausencias (no-shows):** Los recordatorios de cita por WhatsApp pueden reducir las ausencias hasta en un 70 %.
- **Comunicación rápida:** Los mensajes se entregan con garantía.
- **Más ventas:** Promociones (como Black Friday o ofertas de última hora) se reservan rápidamente.
- **Contacto personalizado:** Mensajes individuales con nombre y detalles del cliente.
- **Automatización:** Respuestas automáticas, enlaces de reserva y boletines.
- **Cumplimiento del RGPD:** Comunicación a través de la API oficial de WhatsApp Business, certificada por Meta.

 

### Funciones incluidas

La integración con WhatsApp está disponible si utilizas el **paquete Shore Booking + Marketing** o el **paquete Shore All-in-One**.

 

**Paquete gratuito de Shore (sin tarifa mensual, solo se cobra por mensaje enviado):**

- Envío y recepción de mensajes (centralizado en Superchat)
- Respuestas automáticas (por ejemplo, enlace de reserva en caso de ausencia)
- Boletines personalizados
- Cuenta profesional de WhatsApp Business con tu propia marca
- ***Los precios por conversación de WhatsApp los define Meta***

**Actualización opcional (49 €/mes):**

- Recordatorios de cita por WhatsApp
- Toque personal en los recordatorios
- Más usuarios y opciones avanzadas de automatización
- **Los precios por conversación de WhatsApp los define Meta**

### Todo en un solo sistema

Lo mejor: sigues gestionando todo directamente desde tu sistema Shore.

Donde antes configurabas recordatorios por SMS o correo electrónico, ahora también tienes la opción de usar WhatsApp.

No necesitas trabajar con múltiples sistemas: Superchat funciona en segundo plano, mientras usas la interfaz familiar de Shore.

Todo permanece claro y en un solo lugar.

### Casos de uso comunes

- **Recordatorio de cita:** “¡Hola, Paula! Mañana a las 14:30 te espero con gusto.”
- **Promociones:** “Solo hoy 30 % de descuento – ¿te reservo un lugar?”
- **Cancelación de última hora:** Una cita queda libre
- **Después de la cita:** “Tu cabello luce increíble – ¿te gustaría dejarnos una reseña en Google?”

### Seguridad y profesionalismo

- ✅ Cumplimiento con el RGPD
- ✅ Socio oficial de negocios de Meta
- ✅ Cuenta profesional con tu propia marca

### Precios y costos

**Paquetes Superchat:**

- **Basic (49 €/mes):** 8 usuarios, 10 € de crédito para WhatsApp, onboarding estándar.
- **Professional (149 €/mes):** 15 usuarios, 25 € de crédito para WhatsApp, onboarding específico por sector, soporte premium por chat.
- **Advanced (249 €/mes):** 25 usuarios, 40 € de crédito para WhatsApp, gestor de cuenta, formaciones incluidas.

Además, existe una **bandeja de entrada gratuita** para clientes de Shore, que admite hasta 3 usuarios.

**Precios de mensajes por WhatsApp:**

- **Iniciados por el cliente:** gratuitos
- **Iniciados por la empresa:** entre 0,05 € y 0,11 € por mensaje (según categoría y país)

### Soporte

El soporte para la integración de WhatsApp se gestiona directamente a través de **Superchat**, no a través de Shore.

- **Plan gratuito:** Asistencia vía chat en vivo dentro de la herramienta Superchat
- **Plan Basic:** Onboarding con un especialista (llamada de 45 minutos)
- **Plan Professional:** Onboarding con dos especialistas, incluyendo llamadas de seguimiento
- **Plan Advanced:** Gestor de cuenta dedicado + soporte premium con múltiples sesiones de onboarding

¿Quieres ver una demo detallada de Superchat? Puedes ponerte en contacto directamente con el **equipo de ventas de Superchat**.

💡 **Consejo:** En la [*Superchat Academy*](https://help.superchat.com/es/)encontrarás más artículos y guías útiles sobre cómo sacarle el máximo partido a Superchat.

### Empieza ahora con la integración de WhatsApp 

**Prueba gratuita ahora:** [Ir al paquete gratuito](https://super-chat.chargebee.com/pages/v4/UJ9ND6T53j30ILux4nbjU1vGYVRMNliO/cart)

 

¿Quieres saber cómo configurar la integración paso a paso?  
Lee aquí: [**¿Cómo configuro la integración de WhatsApp con Superchat y Shore?**](https://help.shore.com/es/c%C3%B3mo-configuro-la-integraci%C3%B3n-de-whatsapp-con-superchat-y-shore?hsLang=es)

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