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title: Shore Booking + Marketing | Centre d'assistance
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# Shore Booking + Marketing

 Tout savoir de votre système de réservation en ligne

## Employés & Ressources

- [À quoi dois-je faire attention lorsque je crée un service ?](https://help.shore.com/fr/fr/%C3%A0-quoi-dois-je-faire-attention-lorsque-je-cr%C3%A9e-un-service)

## Votre compte et accès

- [Comment changer mon mot de passe ?](https://help.shore.com/fr/comment-changer-mon-mot-de-passe)
- [Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?](https://help.shore.com/fr/comment-puis-je-r%C3%A9initialiser-mon-mot-de-passe)
- [Profil d'utilisateur](https://help.shore.com/fr/benutzerprofil)

## Calendrier et rendez-vous

- [À quoi sert la colonne "Indéfini" dans la vue journalière de l'agenda ?](https://help.shore.com/fr/%C3%A0-quoi-sert-la-colonne-ind%C3%A9fini-dans-la-vue-journali%C3%A8re-de-lagenda)
- [Création détaillée de rendez-vous](https://help.shore.com/fr/wie-lege-ich-termine-in-meinem-kalender-an)
- [Création rapide de rendez-vous](https://help.shore.com/fr/cr%C3%A9ation-rapide-de-rendez-vous)
- [Comment puis-je synchroniser Shore avec mon agenda Google ?](https://help.shore.com/fr/wie-kann-ich-shore-mit-meinem-google-kalender-synchronisieren)
- [Comment puis-je synchroniser Shore avec mon agenda iOS ?](https://help.shore.com/fr/wie-kann-ich-shore-mit-meinem-ios-kalender-synchronisieren)

## Page de réservation

- [Comment puis-je créer ma page de réservation?](https://help.shore.com/fr/comment-puis-je-cr%C3%A9er-ma-page-de-r%C3%A9servation)
- [Quels canaux puis-je utiliser pour recevoir des réservations en ligne ?](https://help.shore.com/fr/quels-canaux-puis-je-utiliser-pour-recevoir-des-r%C3%A9servations-en-ligne)
- [Attributs clients - Quelles sont les données demandées lors de la réservation ?](https://help.shore.com/fr/kundenattribute-welche-daten-werden-bei-der-buchung-abgefragt)
- [Comment changer l’ordre des prestations dans la fenêtre de réservation en ligne ?](https://help.shore.com/fr/comment-changer-lordre-des-prestations-dans-la-fen%C3%AAtre-de-r%C3%A9servation-en-ligne)

## Paramètres de réservation

- [Mon client peut-il réserver plusieurs services?](https://help.shore.com/fr/mon-client-peut-il-r%C3%A9server-plusieurs-services)
- [Comment faire pour que plusieurs clients puissent réserver un même rendez-vous ?](https://help.shore.com/fr/comment-faire-pour-que-plusieurs-clients-puissent-r%C3%A9server-un-m%C3%AAme-rendez-vous)
- [Comment puis-je activer les paiements en ligne avec PayPal pendant les réservations ?](https://help.shore.com/fr/comment-puis-je-activer-les-paiements-en-ligne-avec-paypal-pendant-les-r%C3%A9servations)
- [Les paramètres du calendrier](https://help.shore.com/fr/einstellungen-deines-kalenders)

## Réservation via des plateformes externes

- [Comment mettre en place la prise de rendez-vous via Facebook et Instagram ?](https://help.shore.com/fr/wie-richte-ich-die-terminbuchung-%C3%BCber-facebook-und-instagram-ein)
- [Qu'est-ce que la prise de rendez-vous via Google?](https://help.shore.com/fr/was-ist-die-terminbuchung-%C3%BCber-google)
- [Comment puis-je activer la réservation de rendez-vous via Google ?](https://help.shore.com/fr/fr/comment-puis-je-activer-la-r%C3%A9servation-de-rendez-vous-via-google)
- [Comment utiliser la réservation sur Google ?](https://help.shore.com/fr/comment-utiliser-la-r%C3%A9servation-sur-google)

## Paramètres du système

- [Paramètres de l'entreprise](https://help.shore.com/fr/unternehmenseinstellungen)

## Services et cours

- [Comment créer un service ?](https://help.shore.com/fr/wie-erstelle-ich-eine-leistung)

## Personnel et ressources

- [Comment changer l’ordre de mes collaborateurs dans l’agenda ?](https://help.shore.com/fr/comment-changer-lordre-de-mes-collaborateurs-dans-lagenda)
- [Comment ajouter un nouveau collaborateur ?](https://help.shore.com/fr/wie-lege-ich-einen-neuen-mitarbeiter-an)
- [Quels types d'accès existe-t-il ?](https://help.shore.com/fr/quels-types-dacc%C3%A8s-existe-t-il)
- [Comment puis-je créer et utiliser des ressources ?](https://help.shore.com/fr/wie-kann-ich-ressourcen-anlegen-und-nutzen)
- [Comment créer des équipes dans le plan d'équipe ?](https://help.shore.com/fr/wie-erstelle-ich-schichten-im-schichtplan)

## Gestion des clients

- [Le profil client](https://help.shore.com/fr/kundenprofil)
- [Comment puis-je importer mes informations sur le client ?](https://help.shore.com/fr/comment-puis-je-importer-mes-informations-sur-le-client)
- [Comment puis-je créer et gérer mes groupes de clients ?](https://help.shore.com/fr/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten)
- [Où puis-je insérer des notes et où seront-elles enregistrées?](https://help.shore.com/fr/fr/o%C3%B9-puis-je-ins%C3%A9rer-des-notes-et-o%C3%B9-seront-elles-enregistr%C3%A9es)
- [Comment exporter mes clients sur un fichier ?](https://help.shore.com/fr/comment-exporter-mes-clients-sur-un-fichier)
- [Comment éviter les doublons de clients ?](https://help.shore.com/fr/comment-%C3%A9viter-les-doublons-de-clients)
- [Comment puis-je supprimer mes données client ?](https://help.shore.com/fr/how-can-i-delete-my-customer-data)

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## Communication avec les clients

- [À quoi correspond l’encadré „Nom de l'établissement dans les SMS“ ?](https://help.shore.com/fr/fr/%C3%A0-quoi-correspond-lencadr%C3%A9-nom-de-l%C3%A9tablissement-dans-les-sms)
- [Quels clients reçoivent quels messages?](https://help.shore.com/fr/quels-clients-re%C3%A7oivent-quels-messages)
- [Créer et modifier des rappels de rendez-vous](https://help.shore.com/fr/terminerinnerungen-erstellen-und-bearbeiten)
- [Rappels et notifications par SMS](https://help.shore.com/fr/rappels-et-notifications-par-sms)
- [Activer et gérer les notifications par SMS](https://help.shore.com/fr/sms-benachrichtigungen-aktivieren-und-verwalten)
- [Comment créer une newsletter ?](https://help.shore.com/fr/wie-erstelle-ich-einen-newsletter)
- [Comment les clients peuvent-ils se désabonner de ma newsletter?](https://help.shore.com/fr/comment-les-clients-peuvent-ils-se-d%C3%A9sabonner-de-ma-newsletter)
- [Quelle est la taille maximum des pièces jointes de la Newsletter ?](https://help.shore.com/fr/fr/quelle-est-la-taille-maximum-des-pi%C3%A8ces-jointes-de-la-newsletter)
- [A quels clients mes newsletters seront-elles envoyées?](https://help.shore.com/fr/an-welche-kunden-kann-ich-newsletter-versenden)
- [Comment ajouter une image à ma newsletter ?](https://help.shore.com/fr/comment-ajouter-une-image-%C3%A0-ma-newsletter)
- [Comment les clients peuvent-ils s'inscrire à ma newsletter?](https://help.shore.com/fr/comment-les-clients-peuvent-ils-sinscrire-%C3%A0-ma-newsletter)
- [Quelle est la différence entre une newsletter et une newsletter automatisée ?](https://help.shore.com/fr/quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-une-newsletter-et-une-newsletter-automatis%C3%A9e)
- [Comment créer une newsletter automatisée ?](https://help.shore.com/fr/wie-erstelle-ich-eine-automatisierte-e-mail)
- [Puis-je modifier des newsletters automatisées ?](https://help.shore.com/fr/fr/puis-je-modifier-des-newsletters-automatis%C3%A9es)
- [Comment contrôler la publication des avis clients ?](https://help.shore.com/fr/fr/kann-ich-die-sichtbarkeit-der-feedbacks-beeinflussen)

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## Rapports et statistiques

- [Les Statistiques de Shore](https://help.shore.com/fr/die-shore-statistiken)
- [Les rapports du calendrier Shore](https://help.shore.com/fr/die-shore-kalenderberichte)

## FAQ & Troubleshooting

- [Je ne peux pas accéder à mon agenda. Que puis-je faire?](https://help.shore.com/fr/je-ne-peux-pas-acc%C3%A9der-%C3%A0-mon-agenda.-que-puis-je-faire)
- [Quel est le meilleur navigateur internet pour Shore ?](https://help.shore.com/fr/quel-est-le-meilleur-navigateur-internet-pour-shore)

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    - [Services et cours](https://help.shore.com/fr/shore-booking-marketing#services-et-cours)
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    - [Rapports et statistiques](https://help.shore.com/fr/shore-booking-marketing#rapports-et-statistiques)
    - [FAQ & Troubleshooting](https://help.shore.com/fr/shore-booking-marketing#faq-troubleshooting)
- [POS](https://help.shore.com/fr/pos#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Le matériel](https://help.shore.com/fr/pos#le-matériel)
- [Modules complémentaires](https://help.shore.com/fr/modules-compl%C3%A9mentaires#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Application web personnalisée](https://help.shore.com/fr/modules-compl%C3%A9mentaires#application-web-personnalisée)
- [Contact](https://help.shore.com/fr/contact#main-content)
  
  
  
  
  
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