In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du eine Gutschrift in der Shore Kassen App erstellst und Rechnungen verwaltest. Dies ist besonders nützlich im Falle eines Umtauschs, einer Rückgabe oder einer Korrektur eines bereits abgeschlossenen Kassiervorgangs.
Gutschrift erstellen
Schritt 1: Rechnung auswählen
- Öffne die Shore Kassen App und gehe zum Menüpunkt Rechnungen.
- Wähle die Rechnung aus, für die du eine Gutschrift erstellen möchtest.
- Tippe auf Aktionen und wähle Gutschrift erstellen.
Schritt 2: Produkte auswählen und Einstellungen anpassen
- Mit den Plus- und Minuszeichen kannst du die Produkte auswählen und die Anzahl anpassen.
- Folgende Einstellungen kannst du für die Gutschrift vornehmen:
- Zahlungsarten: Die Art der Rückerstattung ist voreingestellt auf Bargeld. Der Betrag wird aus dem Umsatz und dem Kassenbuch genommen. Du kannst die Rückerstattungsart durch Tippen ändern.
Bitte achte darauf, dass die Zahlungsart mit der Rechnung übereinstimmt. Bei Zahlungen mit Shore Pay wähle auch die entsprechende Zahlungsart aus (Girocard, Mastercard, Visa, etc.).
-
- Zurückbuchen: Die Produkte werden wieder zum Bestand zurückgebucht.
- Beleg per E-Mail versenden: Du kannst die Gutschrift per E-Mail versenden.
- Beleg drucken: Du kannst die Gutschrift über einen verbundenen Bondrucker oder AirPrint-Drucker ausdrucken.
Schritt 3: Gutschrift erstellen
- Überprüfe noch einmal deine Einstellungen.
- Tippe auf Gutschrift erstellen.
Hinweis: Die Rückbuchung erfolgt nicht rückwirkend, sondern stets am Tag der Erstellung der Gutschrift. Beide Dokumente sind direkt miteinander verknüpft. Du kannst direkt auf das andere Dokument zugreifen, indem du auf den Verweis Verknüpfte Dokumente klickst.
Achtung: Bei der Verwendung von Shore Pay können Zahlungen im Kassenmanager im Anschluss nur vollständig und nicht teilweise auf das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet werden. Dieser Vorgang erfordert eine manuelle Bearbeitung. Weitere Informationen zur Durchführung von Rückerstattungen mit Shore Pay findest du hier.
Rechnungen verwalten
Suche nach Rechnungen
Um eine bestimmte Rechnung im Menüpunkt Rechnungen zu finden, kannst du über das Suchfeld nach folgenden Daten suchen:
- Rechnungs-/Gutschriftnummer
- Kundenname
- Produktname
Anzeige der Rechnungsdetails
Wenn du auf einen Eintrag klickst, werden dir auf der rechten Seite die Details der Rechnung angezeigt. Du erhältst einen Überblick über folgende Informationen:
- Verkaufte Artikel
- Preise und erteilte Rabatte
- Gesamtsumme und verwendete Steuersätze
- Hinterlegte Notizen
- Verwendete Zahlungsarten
- Verknüpfte Gutschriften bzw. Rechnungskorrekturen
Aktionen
Du kannst folgende Aktionen durchführen:
- Rechnungen nachträglich drucken
- Rechnungen per E-Mail versenden