Shore Pay Online: So funktioniert die neue Anzahlungsoption

Allgemeine Informationen zur neuen Funktion

Ab sofort kannst du festlegen, ob du bei Onlinebuchungen eine Anzahlung verpflichtend machen möchtest.
Wenn du diese Option aktivierst, wird bei der Terminbuchung automatisch der von dir gewählte Prozentsatz als Anzahlung eingezogen.

Der Restbetrag wird anschließend automatisch 1 Stunde vor dem Termin über die bei der Buchung gespeicherte Zahlungsmethode abgebucht.

💡 Ziel: Mehr Sicherheit und weniger administrativer Aufwand durch vollständig automatisierte Zahlungsprozesse.

Hinweis:

Eine Anzahlung kann nur festgelegt werden, wenn die Onlinezahlung als verpflichtend aktiviert ist.
Der Prozentsatz der Anzahlung kann in 10%-Schritten frei gewählt werden.
Aktuell ist die komplette Zahlungsabwicklung voll automatisiert online – auch die Restzahlung erfolgt automatisch.
In Zukunft wird es zusätzlich möglich sein, die Restzahlung über das Shore POS-System abzuwickeln.

👉 Hier findest du den allgemeinen Artikel zu Shore Pay Online

So funktioniert die Aktivierung

Öffne in deinem Shore-Konto den Bereich Einstellungen > Zahlungseinstellungen
Stelle sicher, dass Shore Pay Online aktiv ist.
Aktiviere die Option „Require pre-payment for online bookings“.
Wähle den gewünschten Anzahlungsprozentsatz (zwischen 10 % und 100 %).
Speichere deine Änderungen.

Nach der Aktivierung wird bei jeder Onlinebuchung automatisch die festgelegte Anzahlung eingezogen. Der Restbetrag wird 1 Stunde vor dem Termin automatisch belastet.

So sehen deine Kunden den Buchungsprozess

Bei der Onlinebuchung sehen deine Kunden:

Den Gesamtpreis des Termins,
den Betrag der Anzahlung,
sowie den automatisch abzubuchenden Restbetrag.

Transaktionsübersicht

In der Transaktionsübersicht findest du:

Alle Zahlungen (Anzahlungen und Restzahlungen),
eine klare Kennzeichnung als Anzahlung und Restzahlung
sowie die zugehörigen Rechnungen.

So behältst du jederzeit den Überblick über alle Buchungen und Transaktionen.

Weitere Informationen

Rückerstattungen sind weiterhin problemlos möglich.
Alle Transaktionen sind im System transparent einsehbar.
Aktivierung erfolgt direkt im Account per Self-Service.
Es fällt eine Gebühr von 2,49 % pro Transaktion an.
Unterstützte Zahlungsmethoden: Debit- und Kreditkarten.
Apple Pay und Google Pay werden in Kürze ergänzt.

Vorteile für dich als Dienstleister

Weniger No-Shows: Buchungen werden verbindlicher.
Bessere Planung: Reduziert kurzfristige Absagen.
Mehr Sicherheit: Teilbetrag wird direkt bei Buchung eingezogen.
Professioneller Eindruck: Moderner Zahlungsprozess für Kunden.
Flexibel: Du entscheidest selbst, wie hoch die Anzahlung sein soll.
Voll automatisiert: Kein manueller Aufwand mehr mit Nachforderungen.