Beim Versand von E-Mails und SMS an deine Kunden unterscheidet Shore zwischen Marketing-Informationen und Informationen zu einer Buchung.
Marketing-Informationen
Marketing-Informationen umfassen deine Newsletter sowie automatische Feedback-Anfragen. Gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) dürfen solche E-Mails nur versendet werden, wenn eine entsprechende Marketing-Einwilligung des Kunden vorliegt.
Um die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zu gewährleisten, werden solche E-Mails automatisch nur an Kunden versendet, die dem Erhalt zugestimmt haben. Hier geht es zum Artikel, indem du erfährst wie die Zustimmung erteilt werden kann.
Informationen zu einer Buchung
Termin- und Stornierungsbestätigungen sowie Terminerinnerungen und Benachrichtigungen über Terminänderungen werden auch ohne Marketing-Einwilligung versendet, sofern die E-Mail-Adresse des Kunden in deiner Kundendatenbank hinterlegt ist und die Option “Kunden informieren” in der Terminmaske aktiviert ist.