Shore Pay Online: ¿Cómo activar el pago en línea al reservar una cita?

Con Shore Pay Online puedes ofrecer a tus clientes la opción de pagar sus citas directamente en línea: de forma sencilla, segura.

¿Qué es Shore Pay Online?

Shore Pay Online es nuestra nueva solución integrada para pagos en línea, que puedes activar directamente desde tu calendario de Shore. Te permite gestionar los pagos de tus reservas de forma cómoda y segura.

¿Qué te ofrece Shore Pay Online?

Aceptar pagos en línea por citas reservadas.
Control total sobre pagos, reembolsos y transacciones a través del panel de control "Express".
Activación sencilla en modo autoservicio, sin necesidad de soporte.
Comisión competitiva y transparente del 2,49 % por transacción.
Actualmente disponible para pagos con tarjeta de crédito (se agregarán más métodos de pago próximamente).

Ventajas de Shore Pay Online

Menos ausencias gracias al pago por adelantado.
Ingresos más rápidos gracias a la reserva y pago online.
Gestión fácil de todos los pagos desde tu panel Express.

Requisitos e información importante

Para utilizar Shore Pay Online, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

El impuesto debe estar correctamente configurado en el sistema
Puedes hacerlo desde: Ajustes > Impuestos.
Luego, asigna el impuesto a cada servicio individualmente.
Si no se define, se aplicará por defecto un 19 %.
Se necesita una cuenta de Shore Pay para cada sucursal
Tras configurar la primera sucursal, el proceso para las siguientes es mucho más rápido: los datos se completan automáticamente, solo tendrás que confirmarlos para activar Shore Pay Online.

¿Cómo activar Shore Pay Online?

Puedes activar Shore Pay Online tú mismo, en pocos pasos:

Ve a tu calendario Shore y entra en: Ajustes > Pagos.
Dependiendo del estado actual de tus métodos de pago:
- Si aún no tienes un método de pago activado, haz clic en "Activar pago con tarjeta de crédito".
- Si ya tienes otro método de pago activo (por ejemplo, PayPal*), haz clic en "Configurar" junto a Shore Pay Online.
Nota: PayPal está disponible solo con el paquete Shore Booking + Marketing.
Serás redirigido automáticamente al proceso de activación de Shore Pay Online.
Importante: indica tu número de identificación Fiscal
Introduce la siguiente información:
- Datos de tu empresa
- Información de la persona responsable
- Datos bancarios para las transferencias
Al finalizar, volverás automáticamente a tu calendario Shore.

Configurar las opciones de pago

Una vez Shore Pay Online esté activo, puedes definir cómo deseas que tus clientes paguen:
Esta configuración también se encuentra en: Ajustes > Pagos dentro del calendario Shore.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la comisión?
Se aplica una tarifa del 2,49 % por transacción.

¿Qué métodos de pago están disponibles actualmente?
Por ahora, solo se aceptan tarjetas de crédito. Otros métodos se añadirán próximamente.

¿Dónde puedo ver mis transacciones?
Todas las transacciones están disponibles en el panel Express y en:
Botón superior izquierdo > Transacciones.

¿Puedo gestionar pagos y reembolsos?
¡Sí! Desde tu calendario Shore puedes acceder al panel Express y:

Elegir el intervalo de pago (por ejemplo, pago diario).
Realizar reembolsos directamente desde el panel o "Express Dashboard"

Paso a paso: cómo procesar un reembolso

Abre el menú ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla → Transacciones
En la página de transacciones, haz clic en Express Dashboard para acceder al panel de Stripe
Verifica tu inicio de sesión con tu número de teléfono si es necesario
En el panel de Stripe, haz clic en Transacciones en el menú lateral izquierdo
Busca la transacción que deseas reembolsar, pincha en el botón de los tres puntos y selecciona "Rembolsar pago"

6. Indica el importe a rembolsar y el motivo y presiona "Rembolsar"