Shore Booking + Marketing
Todo sobre tu sistema de reservas online
Reserva online
Empleados & Recursos
Tu cuenta y acceso
Calendario y citas
- El nuevo menú en el sistema de reservas online de Shore
- ¿Cómo puedo cambiar el orden de mis empleados en la agenda?
- ¿Para qué sirve la columna "No definido" en la agenda?
- Creación de cita detallada
- Creación rápida de citas
- ¿Cómo puedo configurar una cita periódica?
- Citas de seguimiento
- Sincronizar el calendario de Google con Shore
- Sincronizar el calendario de macOS con Shore
- Sincronizar el calendario de iOS con Shore
Página de reservas
- ¿Cómo puedo diseñar mi página de reservas?
- ¿A través de que canales puedo recibir reservas online?
- ¿Cómo agrego la función de reserva a mi página web?
- Atributos de cliente: ¿Qué datos hay que indicar durante la reserva online?
- ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las reservas online con Google Tag Manager?
- Seguimiento de sus reservas con Google Analytics o Facebook-Pixel
- ¿Cómo puedo configurar el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics y ver los ingresos de mis reservas a través de Shore?
- ¿Cómo puedo hacer el seguimiento en Google Analytics de mis reservas e ingresos según la fuente de tráfico?
- ¿Puedo cambiar el orden de mis servicios en la página de reserva?
Configuración de reservas
- Gestionar el horario general de reserva
- Gestionar las horas de reserva y las ausencias
- ¿Cómo puedo crear ausencias en la agenda?
- ¿Dónde puedo ingresar las fechas de cierre por vacaciones de empresa y días festivos?
- ¿Qué es el plazo límite para cancelar?
- ¿Qué son los plazos límite para reservas?
- ¿Es posible reservar una cita con varios servicios?
- ¿Cómo consigo que mis clientes puedan reservar una cita para varias personas?
- ¿Cómo puedo activar los pagos en línea con PayPal durante las reservas?
- La configuración de tu calendario
Reservas a través de plataformas externas
- ¿Cómo puedo configurar la reserva de citas a través de Facebook e Instagram?
- ¿Cómo puedo desactivar la integración con Facebook?
- ¿Cómo puedo eliminar mi botón de reserva en Instagram y Facebook?
- No puedo conectar mi perfil de Facebook e Instagram a Shore. ¿Qué puedo hacer?
- Atrae nuevos clientes con Google My Business
- ¿Qué es Reserva con Google?
- ¿Cómo puedo activar la reserva de citas a través de Google?
- ¿Cuáles son las condiciones para usar Reservar con Google?
Configuración del sistema
Servicios y clases
Personal y recursos
- ¿Cómo añado un nuevo empleado?
- Permisos de acceso
- ¿Qué es el acceso de un empleado?
- Gestionar los horarios individualizados de reserva de los empleados
- ¿Cómo puedo crear y utilizar recursos?
- Cómo configuro correctamente la combinación personal-sala?
- ¿Cuándo uso el plan de turnos?
- ¿Cómo puedo crear turnos?
- ¿Cómo uso las plantillas en el plan de turnos?
- ¿Cómo activo el plan de turnos?
- ¿Cómo puedo editar y eliminar turnos?
Gestión de clientes
- Perfil del cliente
- ¿Como puedo importar los datos de mis clientes?
- ¿Cómo puedo crear y administrar mis grupos de clientes?
- ¿Dónde puedo insertar notas y dónde se guardarán?
- ¿Puedo exportar los datos de mis clientes a un archivo?
- ¿Cómo se evitan los duplicados en las fichas de los clientes?
- ¿Cómo puedo eliminar los datos de mis clientes?
Comunicación con clientes
- ¿Para qué sirve el campo "Nombre del negocio en SMS"?
- ¿Qué clientes reciben qué mensajes?
- Crear y editar recordatorios de citas
- Recordatorios y notificaciones por SMS
- Activar y gestionar las notificaciones por SMS
- ¿Qué es la integración de WhatsApp con Superchat y Shore?
- ¿Cómo configuro la integración de WhatsApp con Superchat y Shore?
- ¿Cómo puedo crear un Newsletter?
- ¿Qué deben hacer mis clientes para darse de baja de la newsletter?
- ¿Cuánto pueden ocupar los archivos adjuntos de las newsletters?
- ¿Qué clientes recibirán mis newsletters?
- ¿Cómo añado una imagen a mi newsletter?
- ¿Qué deben hacer mis clientes para suscribirse a mis newsletters?
- ¿Cuál es la diferencia entre una newsletter y un e-mail automatizado?
- ¿Cómo creo un e-mail automatizado?
- ¿Como puedo editar los e-mails automatizados?
- ¿Puedo influir de alguna manera en las opiniones que ven mis clientes?