Dans cet article, vous apprendrez comment activer et gérer vos notifications par SMS.
- Comment trouver les paramètres des SMS ?
- Votre contingent des SMS
- Forfaits SMS dans votre contrat
- Gestion de vos notifications SMS
- Facturation des notifications par SMS
Comment trouver les paramètres des SMS ?
Vous trouverez les paramètres des SMS dans votre calendrier sous Paramètres de l'entreprise > Paiement > Paramètres des SMS. Cliquez sur le bouton "Modifier" pour accéder à la page des nouveaux paramètres des SMS.
Important : Ces informations et paramètres ne sont accessibles qu'aux administrateurs du compte.
Votre contingent des SMS
Dans la première section des paramètres des SMS, vous trouverez des informations sur votre consommation actuelle des SMS ainsi que sur les SMS gratuits définis par contrat.
En outre, vous serez informé dans le calendrier lui-même lorsque vous aurez envoyé 80 % de vos SMS disponibles et que vous atteindrez bientôt votre limite de SMS. Si vous avez déjà atteint votre limite des SMS, cela sera également affiché par une bannière dans votre calendrier.
Forfaits SMS dans votre contrat
Note : Veuillez noter que seuls les clients ayant signé un contrat avant le 08 mars 2021 disposent d'un nombre fixe de 200 ou 500 SMS gratuits. Ce nombre de SMS est inclus dans leur contrat.
Avez-vous conclu votre contrat avec Shore avant le 08 mars 2021 ?
Vous pouvez vérifier le statut de vos SMS restants dans la rubrique forfait SMS. Le nombre et le pourcentage de SMS déjà utilisés sont affichés.
Avez-vous conclu votre contrat avec Shore après le 08 mars 2021 ?
Dans ce cas, vous pouvez activer l'utilisation des SMS via l'élément de menu Activer l'utilisation supplémentaire des SMS. Les SMS utilisés seront facturés soit à la fin du mois ou soit au début du mois suivant.
Note : Vous pouvez également activer l'utilisation des SMS supplémentaires quand votre forfait mensuel de SMS est déjà épuisé.
Gérez vos notifications par SMS
Vous avez deux façons différentes de gérer vos notifications par SMS.
1. Utilisation illimitée des SMS
L'utilisation illimitée de SMS signifie que tous les SMS dont vous avez besoin sont envoyés. Le coût par SMS est de 0,10 €. Les SMS vous seront facturés à la fin du mois. Le montant de la facture dépend de votre consommation. Pour activer cette fonction, cliquez sur SMS illimités, puis sur Appliquer.
Ensuite, il suffit de cliquer sur Confirmer et l'utilisation illimitée des SMS est activée.
Vous pouvez désormais voir à tout moment votre consommation actuelle de SMS et votre limite fixée dans la rubrique forfait SMS.
Pour désactiver l'utilisation supplémentaire des SMS, il suffit de déplacer à nouveau le commutateur vers la gauche :
Confirmez ensuite la désactivation de l'utilisation illimitée des SMS.
Vos modifications ont été adoptées et votre quota de SMS est à nouveau limité à la quantité de SMS convenue dans le contrat.
2. Utilisation limitée des SMS
Bien entendu, vous avez également la possibilité de fixer une limite spécifique pour l'envoi de SMS. Vous pouvez décider combien de SMS vous souhaitez envoyer par mois. Vous fixez donc un nombre maximum de SMS. Lorsque vous atteignez la limite, la fonction est automatiquement désactivée. Le coût par SMS est de 0,10 €.
Pour activer l'utilisation limitée des SMS, sélectionnez Augmenter votre limite et saisissez votre limite souhaitée en nombre de SMS.
Confirmez ensuite votre saisie.
Les modifications sont maintenant sauvegardées et vous pouvez consulter votre consommation des SMS et la limite que vous avez fixée sous la rubrique forfait SMS.
Remarque : nous vous informerons également par courrier électronique de toute modification que vous avez effectuée dans vos paramètres des SMS.
Facturation des notifications par SMS
Si vous avez opté pour des notifications par SMS additionnelles, celles-ci seront facturées à la fin du mois. Vous pouvez trouver la facture dans la section Paramètres de l'entreprise > Paiement > Factures de votre calendrier. Le mode de paiement que vous avez déjà saisi est utilisé comme mode de facturation.
Que se passe-t-il si vous n'atteignez pas votre limite mensuelle de SMS ? Ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons que les SMS que vous utilisez réellement.
Note : Ceci ne s'applique pas aux clients qui ont signé leur contrat avant le 08.03.2021.