In diesem Artikel findest du Antworten auf alle wichtigen Fragen rund um deinen Shore Vertrag:
Wo finde ich meinen Vertrag und Informationen zu meinem Vertrag?
Du bist Shore Booking + Marketing Kund/in
Nach Abschluss eines Shore Vertrags erhältst du automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der du deine Vertragslaufzeit sowie eine Liste der gebuchten Shore Produkte findest.
Informationen zu deinem Vertrag findest du auch in deinem Shore Kalender. Klicke dazu oben rechts auf deinen Benutzernamen und anschließend auf Unternehmen.
- Unter Vertrag findest du eine detaillierte Aufstellung aller gebuchten Shore Produkte.
- Unter Bezahlung kannst du deine Vertragslaufzeit sowie das Datum der Vertragsverlängerung einsehen. Außerdem kannst du hier deine Zahlungsmethode ändern.
Du benutzt das Kassensystem
Nach Abschluss eines Shore Vertrags erhältst du automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der du deine Vertragslaufzeit sowie eine Liste der gebuchten Shore Produkte findest.
Im Kassenmanager kannst du deine Zahlungsart anpassen. Diese Option findest du Unternehmen > Abonnement.
Du bist Shore All-in-One Kund/in und benutzt Kalender- und Kassensystem
Nach Abschluss eines Shore Vertrags erhältst du automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der du deine Vertragslaufzeit sowie eine Liste der gebuchten Shore Produkte findest.
Informationen zu deinem Vertrag findest du auch in deinem Shore Kalender. Klicke dazu oben rechts auf deinen Benutzernamen und anschließend auf Unternehmen.
- Unter Vertrag findest du eine detaillierte Aufstellung aller gebuchten Shore Produkte.
- Unter Bezahlung kannst du deine Vertragslaufzeit sowie das Datum der Vertragsverlängerung einsehen. Außerdem kannst du hier deine Zahlungsmethode ändern
Ab wann habe ich einen verbindlichen Shore Vertrag?
Dein verbindliches Vertragsverhältnis mit Shore beginnt mit deiner Bestätigung des Angebotslinks bzw. Unterschrift des Vertrags (“Vertragsschluss”). Ab diesem Zeitpunkt kannst du, sofern nichts anderes vereinbart wurde, uneingeschränkt auf alle gebuchten Shore Funktionen zugreifen. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der ersten Rechnungsstellung (“Vertragsstart”).
Wie lang ist meine Vertragslaufzeit?
Die Laufzeit deines Vertrags richtet sich nach dem gewählten Zahlungsrhythmus. Wenn du dich für eine jährliche Zahlung entschieden hast, beträgt die Grundlaufzeit 12 Monate ab dem Vertragsstart, bei monatlicher Zahlung einen Monat ab dem Vertragsstart. Der Vertragsstart entspricht dem Datum deiner ersten Rechnung. Die Grundlaufzeit verlängert sich automatisch um jeweils 12 weitere Monate bei jährlicher Zahlung bzw. einen Monat bei monatlicher Zahlung (Verlängerungslaufzeit).
Hinweis für Shore Kalender und All-in-One Kunden (Kalender- und Kassensystem): Das Ende der aktuellen Vertragslaufzeit kannst du in deinem Account unter Unternehmen > Bezahlung einsehen (“Datum der Vertragsverlängerung”).
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Um deinen Shore Vertrag zu kündigen, sende bitte innerhalb der Kündigungsfrist eine E-Mail an service@shore.com. Damit wir deine Kündigung schneller bearbeiten können, beachte bitte die folgenden Punkte:
- Verwende die E-Mail-Adresse des Admin-Accounts.
- Gib den Kündigungsgrund an.
Wie lang ist meine Kündigungsfrist?
Die Kündigungsfrist beträgt bei jährlicher Zahlung einen Monat zum Ende der Grund- oder einer Verlängerungslaufzeit und bei monatlicher Zahlung zwei Wochen zum Ende der Grund- oder einer Verlängerungslaufzeit. Das heißt, dass deine Kündigung spätestens einen Monat bzw. zwei Wochen vor dem Datum der Vertragsverlängerung schriftlich bei uns eingehen muss.
Hinweis für Shore Kalender und All-in-One Kunden (Kalender- und Kassensystem): Die monatliche Kündigung gilt nur für neu geschlossene Verträge nach dem 01.02.2022.