¿Qué es la integración de WhatsApp con Superchat y Shore?

Con la integración de Superchat y Shore, puedes utilizar WhatsApp como un canal de comunicación profesional para tu negocio. Así, llegas a tus clientes donde son más activos: directamente en su smartphone.

¿Por qué WhatsApp?

Porque es una aplicación de mensajería instantánea ampliamente utilizada a nivel mundial.
Los mensajes casi siempre se abren y se leen de inmediato.
Los clientes confían en WhatsApp y responden más rápido que a los correos electrónicos.

Beneficios para tu negocio

Menos ausencias (no-shows): Los recordatorios de cita por WhatsApp pueden reducir las ausencias hasta en un 70 %.
Comunicación rápida: Los mensajes se entregan con garantía.
Más ventas: Promociones (como Black Friday o ofertas de última hora) se reservan rápidamente.
Contacto personalizado: Mensajes individuales con nombre y detalles del cliente.
Automatización: Respuestas automáticas, enlaces de reserva y boletines.
Cumplimiento del RGPD: Comunicación a través de la API oficial de WhatsApp Business, certificada por Meta.

Funciones incluidas

La integración con WhatsApp está disponible si utilizas el paquete Shore Booking + Marketing o el paquete Shore All-in-One.

Paquete gratuito de Shore (sin tarifa mensual, solo se cobra por mensaje enviado):

Envío y recepción de mensajes (centralizado en Superchat)
Respuestas automáticas (por ejemplo, enlace de reserva en caso de ausencia)
Boletines personalizados
Cuenta profesional de WhatsApp Business con tu propia marca
Los precios por conversación de WhatsApp los define Meta

Actualización opcional (49 €/mes):

Recordatorios de cita por WhatsApp
Toque personal en los recordatorios
Más usuarios y opciones avanzadas de automatización
Los precios por conversación de WhatsApp los define Meta

Todo en un solo sistema

Lo mejor: sigues gestionando todo directamente desde tu sistema Shore.

Donde antes configurabas recordatorios por SMS o correo electrónico, ahora también tienes la opción de usar WhatsApp.

No necesitas trabajar con múltiples sistemas: Superchat funciona en segundo plano, mientras usas la interfaz familiar de Shore.

Todo permanece claro y en un solo lugar.

Casos de uso comunes

Recordatorio de cita: “¡Hola, Paula! Mañana a las 14:30 te espero con gusto.”
Promociones: “Solo hoy 30 % de descuento – ¿te reservo un lugar?”
Cancelación de última hora: Una cita queda libre
Después de la cita: “Tu cabello luce increíble – ¿te gustaría dejarnos una reseña en Google?”

Seguridad y profesionalismo

✅ Cumplimiento con el RGPD
✅ Socio oficial de negocios de Meta
✅ Cuenta profesional con tu propia marca

Precios y costos

Paquetes Superchat:

Basic (49 €/mes): 8 usuarios, 10 € de crédito para WhatsApp, onboarding estándar.
Professional (149 €/mes): 15 usuarios, 25 € de crédito para WhatsApp, onboarding específico por sector, soporte premium por chat.
Advanced (249 €/mes): 25 usuarios, 40 € de crédito para WhatsApp, gestor de cuenta, formaciones incluidas.

Además, existe una bandeja de entrada gratuita para clientes de Shore, que admite hasta 3 usuarios.

Precios de mensajes por WhatsApp:

Iniciados por el cliente: gratuitos
Iniciados por la empresa: entre 0,05 € y 0,11 € por mensaje (según categoría y país)

Soporte

El soporte para la integración de WhatsApp se gestiona directamente a través de Superchat, no a través de Shore.

Plan gratuito: Asistencia vía chat en vivo dentro de la herramienta Superchat
Plan Basic: Onboarding con un especialista (llamada de 45 minutos)
Plan Professional: Onboarding con dos especialistas, incluyendo llamadas de seguimiento
Plan Advanced: Gestor de cuenta dedicado + soporte premium con múltiples sesiones de onboarding

¿Quieres ver una demo detallada de Superchat? Puedes ponerte en contacto directamente con el equipo de ventas de Superchat.

💡 Consejo: En la Superchat Academy encontrarás más artículos y guías útiles sobre cómo sacarle el máximo partido a Superchat.

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¿Quieres saber cómo configurar la integración paso a paso?
Lee aquí: ¿Cómo configuro la integración de WhatsApp con Superchat y Shore?