Centro de ayuda

Volver al inicio

Centro de ayuda

Shore Booking + Marketing

Configuración y ajustes

Shore Booking + Marketing

Todo sobre tu sistema de reservas online

Novedades

¿Cómo puedo eliminar los datos de mis clientes?

Citas de seguimiento

Primeros pasos

El menú principal

Cuenta & Contraseña

¿Cómo cambio mi contraseña?

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

No puedo acceder a mi agenda, ¿qué puedo hacer?

Mi agenda tarda mucho en cargar, ¿qué puedo hacer?

¿Cuál es el mejor navegador para usar Shore?

Ver más

Configuración y ajustes

Ajustes de la empresa

Perfil de usuario

Gestionar las horas de reserva y las ausencias

Gestionar el horario general de reserva

¿Cómo puedo crear ausencias en la agenda?

¿Dónde puedo ingresar las fechas de cierre por vacaciones de empresa y días festivos?

Gestionar los horarios individualizados de reserva de los empleados

¿Cómo puedo crear un servicio?

¿Cómo puedo crear citas con pasos?

¿Cómo organizo mis servicios?

¿Puedo cambiar el orden de mis servicios en la página de reserva?

¿Cuál es la diferencia entre servicios y cursos?

¿Qué es el plazo límite para cancelar?

¿Es posible reservar una cita con varios servicios?

¿Cómo consigo que mis clientes puedan reservar una cita para varias personas?

¿Para qué sirve el campo "Nombre del negocio en SMS"?

Cómo configuro correctamente la combinación personal-sala?

La configuración de tu calendario

Ver más

Gestión de clientes y de citas

Activar y gestionar las notificaciones por SMS

Perfil del cliente

¿Cuál es la diferencia entre los intervalos y la precisión de la agenda?

Creación de cita detallada

Creación rápida de citas

¿Cómo puedo configurar una cita periódica?

¿Para qué sirve la columna "No definido" en la agenda?

¿Cómo puedo cambiar el orden de mis empleados en la agenda?

¿Como puedo importar los datos de mis clientes?

¿Cómo puedo crear y administrar mis grupos de clientes?

Atributos de cliente: ¿Qué datos hay que indicar durante la reserva online?

¿Dónde puedo insertar notas y dónde se guardarán?

¿Puedo exportar los datos de mis clientes a un archivo?

Crear y editar recordatorios de citas

Sincronizar el calendario de Google con Shore

Sincronizar el calendario de iOS con Shore

Sincronizar el calendario de macOS con Shore

Recordatorios y notificaciones por SMS

Ver más

Reserva online

Crea tu propia página de agradecimiento: solución para el seguimiento de Facebook

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las reservas online con Google Tag Manager?

¿A través de que canales puedo recibir reservas online?

¿Por qué no estoy disponible para reservas online?

¿Cómo puedo configurar la reserva de citas a través de Facebook e Instagram?

No puedo conectar mi perfil de Facebook e Instagram a Shore. ¿Qué puedo hacer?

¿Cómo puedo desactivar la integración con Facebook?

Atrae nuevos clientes con Google My Business

¿Cómo puedo eliminar mi botón de reserva en Instagram y Facebook?

¿Qué es la reserva vía Google?

¿Cuales son las condiciones para usar Reservar con Google?

¿Qué son los plazos límite para reservas?

¿Cómo agrego la función de reserva a mi página web?

¿Cómo puedo diseñar mi página de reservas?

Seguimiento de sus reservas con Google Analytics o Facebook-Pixel

¿Cómo puedo hacer el seguimiento en Google Analytics de mis reservas e ingresos según la fuente de tráfico?

¿Cómo puedo configurar el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics y ver los ingresos de mis reservas a través de Shore?

Ver más

Empleados & Recursos

¿Qué debo tener en cuenta al crear un nuevo servicio?

¿Cómo puedo crear y utilizar recursos?

¿Cómo añado un nuevo empleado?

¿Qué es el acceso de un empleado?

Permisos de acceso

¿Cuándo uso el plan de turnos?

¿Cómo activo el plan de turnos?

¿Cómo puedo crear turnos?

¿Cómo puedo editar y eliminar turnos?

¿Cómo uso las plantillas en el plan de turnos?

Ver más

Informes

Informes del calendario

Informes de la caja

Pago online

¿Cómo puedo activar los pagos en línea con PayPal durante las reservas?

¿Cómo puede activar el pago en línea para clientes?

Ajustes para el pago en línea

¿Es posible realizar depósitos mediante el pago en línea?

Herramientas de Marketing

¿Qué clientes reciben qué mensajes?

¿Cómo puedo crear un Newsletter?

¿Qué clientes recibirán mis newsletters?

¿Qué deben hacer mis clientes para suscribirse a mis newsletters?

¿Qué deben hacer mis clientes para darse de baja de la newsletter?

¿Cómo añado una imagen a mi newsletter?

¿Cuánto pueden ocupar los archivos adjuntos de las newsletters?

¿Cuál es la diferencia entre una newsletter y un e-mail automatizado?

¿Cómo creo un e-mail automatizado?

¿Como puedo editar los e-mails automatizados?

¿Cuánto cuesta un clic en mi anuncio?

¿Cómo puedo activar la campaña de Google Ads?

¿Qué costes genera el uso de Google Ads?

¿Es posible modificar la campaña de Google Ads una vez configurada?

¿Qué radio de acción es el más indicado para mi campaña de Google Ads?

¿Cómo puedo desactivar mi campaña de Google Ads para que deje de generar costes?

¿Qué palabras clave son las más indicadas para mi campaña de Google Ads?

Ver más

Opiniones de clientes

¿Puedo influir de alguna manera en las opiniones que ven mis clientes?

Estadísticas

Las estadísticas de Shore