Con la integración de Superchat y Shore, puedes utilizar WhatsApp como un canal de comunicación profesional para tu negocio. Así, llegas a tus clientes donde son más activos: directamente en su smartphone.
¿Por qué WhatsApp?
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Porque es una aplicación de mensajería instantánea ampliamente utilizada a nivel mundial.
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Los mensajes casi siempre se abren y se leen de inmediato.
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Los clientes confían en WhatsApp y responden más rápido que a los correos electrónicos.
Beneficios para tu negocio
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Menos ausencias (no-shows): Los recordatorios de cita por WhatsApp pueden reducir las ausencias hasta en un 70 %.
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Comunicación rápida: Los mensajes se entregan con garantía.
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Más ventas: Promociones (como Black Friday o ofertas de última hora) se reservan rápidamente.
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Contacto personalizado: Mensajes individuales con nombre y detalles del cliente.
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Automatización: Respuestas automáticas, enlaces de reserva y boletines.
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Cumplimiento del RGPD: Comunicación a través de la API oficial de WhatsApp Business, certificada por Meta.
Funciones incluidas
La integración con WhatsApp está disponible si utilizas el paquete Shore Booking + Marketing o el paquete Shore All-in-One.
Paquete gratuito de Shore (sin tarifa mensual, solo se cobra por mensaje enviado):
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Envío y recepción de mensajes (centralizado en Superchat)
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Respuestas automáticas (por ejemplo, enlace de reserva en caso de ausencia)
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Boletines personalizados
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Cuenta profesional de WhatsApp Business con tu propia marca
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Los precios por conversación de WhatsApp los define Meta
Actualización opcional (49 €/mes):
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Recordatorios de cita por WhatsApp
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Toque personal en los recordatorios
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Más usuarios y opciones avanzadas de automatización
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Los precios por conversación de WhatsApp los define Meta
Todo en un solo sistema
Lo mejor: sigues gestionando todo directamente desde tu sistema Shore.
Donde antes configurabas recordatorios por SMS o correo electrónico, ahora también tienes la opción de usar WhatsApp.
No necesitas trabajar con múltiples sistemas: Superchat funciona en segundo plano, mientras usas la interfaz familiar de Shore.
Todo permanece claro y en un solo lugar.
Casos de uso comunes
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Recordatorio de cita: “¡Hola, Paula! Mañana a las 14:30 te espero con gusto.”
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Promociones: “Solo hoy 30 % de descuento – ¿te reservo un lugar?”
- Cancelación de última hora: Una cita queda libre
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Después de la cita: “Tu cabello luce increíble – ¿te gustaría dejarnos una reseña en Google?”
Seguridad y profesionalismo
- ✅ Cumplimiento con el RGPD
- ✅ Socio oficial de negocios de Meta
- ✅ Cuenta profesional con tu propia marca
Precios y costos
Paquetes Superchat:
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Basic (49 €/mes): 8 usuarios, 10 € de crédito para WhatsApp, onboarding estándar.
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Professional (149 €/mes): 15 usuarios, 25 € de crédito para WhatsApp, onboarding específico por sector, soporte premium por chat.
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Advanced (249 €/mes): 25 usuarios, 40 € de crédito para WhatsApp, gestor de cuenta, formaciones incluidas.
Además, existe una bandeja de entrada gratuita para clientes de Shore, que admite hasta 3 usuarios.
Precios de mensajes por WhatsApp:
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Iniciados por el cliente: gratuitos
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Iniciados por la empresa: entre 0,05 € y 0,11 € por mensaje (según categoría y país)
Soporte
El soporte para la integración de WhatsApp se gestiona directamente a través de Superchat, no a través de Shore.
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Plan gratuito: Asistencia vía chat en vivo dentro de la herramienta Superchat
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Plan Basic: Onboarding con un especialista (llamada de 45 minutos)
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Plan Professional: Onboarding con dos especialistas, incluyendo llamadas de seguimiento
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Plan Advanced: Gestor de cuenta dedicado + soporte premium con múltiples sesiones de onboarding
¿Quieres ver una demo detallada de Superchat? Puedes ponerte en contacto directamente con el equipo de ventas de Superchat.
💡 Consejo: En la Superchat Academy encontrarás más artículos y guías útiles sobre cómo sacarle el máximo partido a Superchat.
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Lee aquí: ¿Cómo configuro la integración de WhatsApp con Superchat y Shore?