--- title: Comment puis-je créer et gérer mes groupes de clients ? description: Dans votre base de données clients, vous pouvez visualiser, créer et supprimer des groupes de clients dans une synthèse centrale. De cette façon, vous évitez les doublons et pouvez créer de nouveaux g --- [Passer au contenu](https://help.shore.com/fr/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten#main-content) - [Français](https://help.shore.com/fr/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) - [Deutsch](https://help.shore.com/de/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) - [English](https://help.shore.com/en/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) - [Español](https://help.shore.com/es/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) - [Italiano](https://help.shore.com/it/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Envoyer une demande](https://help.shore.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![3.2\_logo\_outlined\_black.png\]](https://help.shore.com/hs-fs/hubfs/3.2_logo_outlined_black.png?height=34&name=3.2_logo_outlined_black.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://help.shore.com/fr/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) - [Deutsch](https://help.shore.com/de/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) - [English](https://help.shore.com/en/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) - [Español](https://help.shore.com/es/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) - [Italiano](https://help.shore.com/it/wie-kann-ich-kundengruppen-erstellen-und-verwalten) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Envoyer une demande](https://help.shore.com/fr/kb-tickets/new) Bonjour, que pouvons-nous faire pour vous? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'assistance](https://help.shore.com/fr?hsLang=fr) 2. [Système de réservation](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr) 3. [Gestion des clients](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#gestion-des-clients) # Comment puis-je créer et gérer mes groupes de clients ? Dans votre base de données clients, vous pouvez visualiser, créer et supprimer des groupes de clients dans une synthèse centrale. De cette façon, vous évitez les doublons et pouvez créer de nouveaux groupes pour vos activités marketing. ### Comment créer des groupes de clients ? Il existe deux façons de créer des groupes de clients : **1. Dans la synthèse des groupes de clients** Pour ce faire, cliquez sur **Clients** dans la navigation, puis sur **Gérer les groupes** au-dessus de votre liste de clients. ![Group\_management\_FR.png](https://shorehelpcenter.zendesk.com/hc/article_attachments/360026611374/Group_management_FR.png) Vous pouvez créer des groupes supplémentaires en sélectionnant **Nouveau groupe**. Vous pouvez supprimer des groupes existants à l'aide de la corbeille.   **2. Dans le profil du client** Pour ce faire, ouvrez le menu de navigation et cliquez sur Clients. Ensuite, sélectionnez un client dans la liste. Sous les données du client, vous trouverez l'encadré Groupes. • Si vous souhaitez ajouter un client dans un groupe déjà existant, sélectionnez le groupe souhaité dans la liste qui s’affiche lorsque vous cliquez sur le champ. • Si vous souhaitez créer un Nouveau groupe, écrivez le nom du nouveau groupe et cliquez sur le + qui apparaît en dessous, à côté du nom du groupe. [![2018-05-09\_11\_20\_38-Shore\_-\_Manage\_your\_customers.png](https://shorehelpcenter.zendesk.com/hc/article_attachments/360004908093/2018-05-09_11_20_38-Shore_-_Manage_your_customers.png)](https://shorehelpcenter.zendesk.com/hc/article_attachments/360004908093/2018-05-09_11_20_38-Shore_-_Manage_your_customers.png) ### Comment puis-je gérer mes groupes de clients ? Ouvrez la navigation principale et cliquez sur **Clients**. Cliquez sur **Gérer les groupes** en haut de votre liste de clients. Vous pouvez créer des groupes supplémentaires en sélectionnant **Nouveau groupe**. Vous pouvez supprimer des groupes existants à l'aide de la corbeille.       - [Système de réservation](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#main-content) - [Employés & Ressources](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#employ%C3%A9s-ressources) - [Votre compte et accès](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#votre-compte-et-acc%C3%A8s) - [Calendrier et rendez-vous](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#calendrier-et-rendez-vous) - [Page de réservation](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#page-de-r%C3%A9servation) - [Paramètres de réservation](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-r%C3%A9servation) - [Réservation via des plateformes externes](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#r%C3%A9servation-via-des-plateformes-externes) - [Paramètres du système](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-syst%C3%A8me) - [Services et cours](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#services-et-cours) - [Personnel et ressources](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#personnel-et-ressources) - [Gestion des clients](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#gestion-des-clients) - [Communication avec les clients](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#communication-avec-les-clients) - [Rapports et statistiques](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#rapports-et-statistiques) - [FAQ & Troubleshooting](https://help.shore.com/fr/syst%C3%A8me-de-r%C3%A9servation?hsLang=fr#faq-troubleshooting) - [POS](https://help.shore.com/fr/pos?hsLang=fr#main-content) - [Le matériel](https://help.shore.com/fr/pos?hsLang=fr#le-mat%C3%A9riel) - [Modules complémentaires](https://help.shore.com/fr/modules-compl%C3%A9mentaires?hsLang=fr#main-content) - [Application web personnalisée](https://help.shore.com/fr/modules-compl%C3%A9mentaires?hsLang=fr#application-web-personnalis%C3%A9e) - [Contact](https://help.shore.com/fr/contact?hsLang=fr#main-content) - [Contacter l'assistance](https://help.shore.com/fr/contact?hsLang=fr#contacter-lassistance) [![logo\_shore\_bildmarke\_80](https://help.shore.com/hs-fs/hubfs/03_Logos/01_Shore/logo_shore_bildmarke_80.png?width=100&height=100&name=logo_shore_bildmarke_80.png "logo_shore_bildmarke_80")](http://www.shore.com?hsLang=fr) [Product Status Page](https://shore.instatus.com/) [Submit Request](https://help.shore.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) Copyright © 2025, Shore GmbH