Was ist der Unterschied zwischen einem Newsletter und einer automatisierten E-Mail?

Ein Newsletter ist eine E-Mail, die einmalig an eine Gruppe von Empfängern versendet wird. Mit einem Newsletter kannst du Kunden einfach und wirkungsvoll z.B. über besondere Angebote, Neuigkeiten oder Events informieren und dich in regelmäßigen Abständen bei treuen Kunden melden. Auch für saisonale Marketing-Aktionen, z.B. zu Ostern oder Weihnachten, sind Newsletter perfekt.

Du entscheidest, an welche Empfänger jeder Newsletter versendet wird. So kannst du gezielt bestimmte Kunden oder Kundengruppen ansprechen und die Inhalte genau an deine Zielgruppe anpassen. Auch den Versandzeitpunkt legst du individuell fest.

Automatisierte E-Mail

Automatisierte E-Mails werden einmal erstellt und automatisch immer wieder versendet, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt:

Geburtstag: Diese E-Mail wird automatisch versendet, wenn ein Kunde in deiner Kundenliste Geburtstag hat.
Kundenrückgewinnung: Diese E-Mail wird automatisch versendet, wenn der letzte Termin eines Kunden eine bestimmte Zeit zurückliegt (die Länge des Intervalls bestimmst du).
Kundenfeedback: Diese E-Mail wird nach jedem Termin versendet, um Feedback deiner Kunden einzuholen.

Der Inhalt – Text, Bilder und Anhänge – bleibt gleich, aber jeder Kunde wird persönlich mit seinem Namen angesprochen.

Automatisierte E-Mails sparen Zeit und Aufwand: Du richtest sie einmalig ein und erreichst deine Kunden dann genau zum richtigen Moment – ohne weiteres Zutun.