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Shore Booking + Marketing

Erste Schritte

Shore Booking + Marketing

Alles zu deinem Online-Kalender und Buchungssystem

Neuigkeiten

Wie erhalte ich Kundenbewertungen und wie kann ich das Kundenfeedback+ aktivieren?

Wie kann ich meine Kundendaten löschen?

Instatus - die Produkt Statusseite

Wie kann ich Folgetermine erstellen?

Was ist die Terminbuchung über Google?

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Einrichtung & Einstellungen

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Das Shore Hauptmenü

Wie kann ich die interaktive Produkt-Tour wiederholen?

Mehrwertsteuer für deine Leistungen im Buchungskalender hinterlegen

Wie teste ich meine Online-Buchung?

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Account & Passwort

Wie ändere ich mein Passwort?

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Ich kann meinen Kalender nicht öffnen. Was kann ich tun?

Mein Kalender lädt nicht oder sehr langsam. Was kann ich tun?

Was ist der beste Internet-Browser für Shore?

Fehlerbehebung Kalender (Web Version)

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Einrichtung & Einstellungen

Unternehmenseinstellungen

Benutzerprofil

Buchungszeiten und Abwesenheiten verwalten

Allgemeine Buchungszeiten anlegen

Wie trage ich Abwesenheiten im Kalender ein?

Wie trage ich Betriebsurlaub und Feiertage im Kalender ein?

Individuelle Buchungszeiten für einzelne Mitarbeiter anlegen

Was ist die Filialsprache?

Firmenprofil - wo werden meine Social Media Konten angezeigt?

Wie erstelle ich eine Leistung?

Wie erstelle ich Leistungen mit Arbeitsschritten?

Wie sortiere ich meine Leistungen?

Kann ich die Reihenfolge meiner Leistungen auf meiner Buchungsseite beeinflussen?

Leistung oder Kurs: Was ist der Unterschied?

Wann nutze ich "Mitarbeiter und Räume kombinieren"?

Was ist das Stornierungslimit?

Wie können mehrere Personen zusammen einen Termin buchen?

Leistungskategorien ausklappen

Kann mein Kunde mehrere Leistungen buchen?

Wie stelle ich die Mitarbeiter-Raum-Kombination richtig ein?

Wie funktioniert die Mitarbeiter-Raum-Kombination bei Terminanfragen und Direktbuchungen?

Wie kann ich Mitarbeiter bei der Online-Buchung anzeigen?

Was verbirgt sich hinter dem Punkt "Firmenname in Textnachrichten"?

Einstellungen deines Kalenders

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Kunden & Terminverwaltung

Kundenprofil

SMS-Erinnerungen & -Benachrichtigungen

SMS-Benachrichtigungen aktivieren und verwalten

Was ist der Unterschied zwischen der Termintaktung und der Genauigkeit des Kalenders?

Wie lege ich Termine in meinem Kalender an?

Die schnelle Terminerstellung

Wie erstelle ich einen Serientermin?

Was ist die Spalte "Nicht definiert" im Kalender?

Wie ändere ich die Reihenfolge meiner Mitarbeiter im Kalender?

Muss ich Buchungsanfragen bestätigen?

Kundendaten importieren

Wie kann ich Kundengruppen erstellen und verwalten?

Kundenattribute - Welche Daten werden bei der Buchung abgefragt?

Terminerinnerungen erstellen und bearbeiten

Wo kann ich Notizen eintragen und wo werden diese gespeichert?

Wie kann ich meine Kunden in eine Datei exportieren?

Wie kann ich Shore mit meinem Google Kalender synchronisieren?

Häufige Fragen zur Google Kalendersynchronisation

Wie kann ich Shore mit einem Apple Kalender synchronisieren?

Wie kann ich Shore mit meinem iOS Kalender synchronisieren?

Wie kann ich Shore mit meinem macOS Kalender synchronisieren?

Wie werden Kundenduplikate vermieden?

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Online Terminbuchung

Wie kann ich Online-Buchungen mit dem Google Tag Manager verfolgen? (aktualisiert für Google Consent Mode V2)

Erstelle deine eigene Dankeseite - Facebook-Tracking-Workaround

Über welche Kanäle kann ich Online-Buchungen erhalten?

Ich bin nicht online buchbar. Was kann ich tun?

Kann mein Kunde bei der Online-Buchung einen Mitarbeiter auswählen?

Facebook Buchungsbutton manuell einrichten

Wie kann ich die Instagram und Facebook Verbindung mit meinem Shore Account aufheben?

Wie kann ich meinen Buchungsbutton bei Instagram und Facebook entfernen?

Wie richte ich die Terminbuchung über Facebook und Instagram ein?

Ich kann mein Facebook und Instagram Profil nicht mit Shore verbinden. Was kann ich tun?

Gewinne Neukunden durch Google My Business

Wie kann ich die Terminbuchung über Google nutzen?

Wie kann ich die Terminbuchung über Google aktivieren?

Wie erstelle ich einen Google my Business Account für die Terminbuchung über Google?

Warum bekomme ich für Buchungen über Google keine Terminanfrage?

Meine Kunden können keine Termine über Google buchen. Warum?

Ich möchte nicht, dass ich über Google gebucht werden kann. Was muss ich tun?

Wie kann ich meine Buchungsseite gestalten?

Wie kann ich meine Buchungen und Einnahmen in Google Analytics nach Traffic-Quellen aufschlüsseln? (aktualisierte Version für GA4)

Was sind Buchungslimits?

Welche Möglichkeiten gibt es, die Online-Buchungsfunktion auf meiner Website einzubinden?

Wie richte ich die Online-Buchungsfunktion auf meiner Website ein?

Wie kann ich meinen Buchungsbutton anpassen?

Was ist ein schwebender Button?

DSGVO-konformes Cookie-Banner, das mit dem Google Consent Mode kompatibel ist

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Mitarbeiter & Ressourcen

Hinzufügen eines neuen Mitarbeiters zum Kalendersystem

Für welche Leistungen sind die Mitarbeiter online buchbar?

Was bedeutet "Zugang" im Mitarbeiterprofil?

Welche Arten von Zugängen gibt es?

Was sind Ressourcen?

Wie kann ich Ressourcen anlegen und nutzen?

Wann nutze ich den Schichtplan?

Wie aktiviere ich den Schichtplan?

Wie erstelle ich Schichten im Schichtplan?

Wie kann ich Schichten bearbeiten und löschen?

Wie nutze ich Vorlagen im Schichtplan?

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Berichte

Die Shore Kalenderberichte

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Online Zahlung

Wie kann ich die Onlinezahlung über PayPal aktivieren?

Wie kann ich die Shore Online-Zahlung aktivieren?

Einstellungen zur Online-Zahlung

Welche Zahlungsmittel werden bei der Online-Zahlung akzeptiert?

Ist es möglich, Beträge bei der Online Zahlung zurückzuerstatten?

Sind Anzahlungen per Online-Zahlung möglich?

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Wie groß dürfen Anhänge des Newsletters sein?

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Was ist der Unterschied zwischen einem Newsletter und einer automatisierten E-Mail?

Wie erstelle ich eine automatisierte E-Mail?

Kann ich automatisierte E-Mails bearbeiten?

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Statistiken

Die Shore Statistiken

Kann ich eine Liste aller Stornierungen erstellen?

iOS Handbuch

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